寿险业发展的四大任务 [复制链接]

第10版(财经广场)
专栏：财经论坛

　　寿险业发展的四大任务
　　王宪章
　　“十五”期间，我国寿险业面临着四个方面的主要任务：
　　努力激发市场活力。寿险的市场活力主要表现为社会对寿险的响应和参与程度。激发市场活力，首先要唤起民众的保险意识，使广大群众深刻认识到，人寿保险可以帮助人们转嫁现实生活中的许多人生风险，参加人寿保险是现代社会里个人和家庭最明智的选择，从而增强人们的保险意识和投保积极性。其次要推出适销对路的产品，找准人们的“关注点”，积极开发能够满足不同地域、不同阶层、不同年龄、不同收入群体的多种寿险需要的产品。再次要有灵活有效的促销手段。要调动多种展业手段，以客户易于接受的方式加大产品的销售力度，如上门推销、通过银行或邮局等代理、电话销售、网上销售等，尽可能为客户提供方便、快捷的服务。
　　不断壮大企业实力。要想缩小与外资保险公司的差距，在市场竞争中赢得主动，民族寿险企业要善于打“时间差”，紧紧抓住外资公司尚未进入或立足未稳的时机很好地发展自己，壮大自己的实力。一是要尽可能地拓展市场，扩大业务规模。寿险业务具有长期性特点，市场一占就是几年或几十年，因此要努力挖掘潜力，更多地占领市场。自己多占一点，竞争对手的发展空间就少一点。二是要加大资金运用力度，争取高额资金回报。要通过有效的资金运用，确保寿险资金保值增值，以消化历史包袱，减少利差损，增强公司的偿付能力。三是要改进经营管理手段，提高经营管理水平。要认真学习借鉴国际上先进的经营管理技术和经验，加强自身的经营管理。特别要注意采用先进的科学技术手段来提高经营管理的效率和水平，改善服务质量。要从各个方面作好准备，迎接来自市场的全方位竞争。
　　切实提高风险防范能力。增强防范风险的能力，对于寿险企业实现稳健经营十分重要。所有经营管理行为都要严格按相关要求进行，严格遵守核保、核赔的有关规定和实务流程，坚决防止人为风险的产生。要加强内控机制建设，加大对业务、财务、资金、电脑等各个方面的管理和监督力度，使每个工作环节都做到横向有岗位分工制约，纵向有分级审计监督，确保整个经营活动始终处于安全有序的状态。要通过强有力的内控，及时排除风险隐患，减少和避免经营风险。
　　全面增强创新能力。我国民族寿险业相对于发达国家落后了很多年，如果没有足够的创新能力，就无法缩小同发达国家的差距，就难以应对外资保险企业的竞争。一个企业是否具有创新能力，我认为主要有两个标志。一是吸收借鉴能力强，推陈出新快，善于学习消化外来的先进知识和经验，并灵活地运用到本单位的经营实践中去。二是市场反应灵敏，应对及时有效。能够及时发现市场的种种变化，准确预测市场的发展趋势，并迅速采取应对措施。特别是能根据市场需求的变化，适时推出特色鲜明、技术含量高的新险种以满足业务发展的需要。
　　（作者为中国人寿保险公司总经理）