现在，各地兴起看电视、乘出租、购物、看报、打电话均可中大奖的活动，但引发了消费者不少的投诉——“打电话”中大奖？ [复制链接]

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　现在，各地兴起看电视、乘出租、购物、看报、打电话均可中大奖的活动，但引发了消费者不少的投诉——
　　“打电话”中大奖？
　　杨渭源
　　消费者宋某，一次乘出租车去一家商场购物，在出租车的收据及商场购物发票后面，均有“电话询问抽奖”字样。他抱着试试看的心情，先后在两个月中拨打了两次某中奖热线电话，每次通话时间约3—5分钟。后来在电话局收取电话费时，他发现在“综合信息费栏目”中，分别收费30元、29元。
　　现在，各地兴起了不少“打电话”中大奖活动，但也引发了不少问题。一些信息台在中奖操作过程中往往采取暗箱操作，到底设了多少奖？是否中奖？对消费者来说犹如云山雾罩。如李某收到电话局寄给他的“话费明细单”背面刊登的一则广告上声称“只要拨通某中奖电话号码，输入您家电话号码就能立刻知晓您家的电话是否中了大奖！”李为了验证这个“中大奖”活动是否真实，于是拨通了电话中奖热线，听筒中立刻传出的话音“对不起，您没有中奖！”这个电话却收费18元。此外，他根据广告上的领奖日期观察，在以后长达4个月中，也未见有谁公布中奖结果。
　　“打电话中大奖”引起消费者的质疑，究其原因，笔者认为：一是缺乏透明度。“打电话中大奖”与销售彩票不同，组织者在事前、事中、事后都不公布中奖号码。可是到底有没有中奖者？中奖率是多少？参与者应享有知情权，主办者也有义务告知参与者。二是可信程度差。由于中奖号码不公开，只能有极少数的相关人员才知道，那么，组织者能否如实告知打电话的人是否中奖，中的是几等奖？这很令人怀疑，也难以避免少数人的暗箱操作。三是话费太高，有奖电话为每分钟3元，比普通话费高出数十倍，这样高的话费由组织者自定是欠妥的。