要不要树个人形象 [复制链接]

第12版(企业界)
专栏：与企业家谈心

　　要不要树个人形象
　　在我接触的成功企业家中，有极其鲜明的两种个性：有的企业家热闹的地方准少不了他，什么“论坛”、“年会”、与世界名人握手、对话，报上出名、电视留影，其忙碌程度不亚于歌星、影星。还有一类企业家，罕见其抛头露面，避记者如避瘟疫，即便不幸被堵个正着，不得不接受“骚扰”，也只谈企业，绝不谈个人。
　　起初我认为，有的人天生有表现欲，而有的人又天生内向，因此，喜不喜欢抛头露面是企业家的个性使然。后来，接触的企业家多了，发现不尽然。好出风头者，有些骨子里很内向，而从不显山露水者，也有一旦成为朋友，私下里非常活跃。因此，对于企业家而言，抛头露面与否，与其说是兴致使然，不如说是目的使然，它实际上体现出两种不同的企业经营思路。仅就现象，很难简单评价谁好谁坏。
　　产品、企业、企业家是企业展现给外界的三个不同的层次。一般论，产品是最初级的层次。因此，任何一个企业首先向市场推出的是产品形象，在宣传上是我的产品如何如何好。而企业形象以及企业家形象是更高一层次。从消费心理上看也是这样，你接受了一个产品，你就有了解这个企业以至这个企业的老板的愿望。比如我们接受了WINDOWS操作系统后，我们了解了微软公司，进而又知道了比尔·盖茨。
　　从传播学来讲，立体传播的效果大于单一传播，也就是说，有基础的企业，对产品、企业、企业家同时进行宣传，对企业扩大市场份额效果显著。这就是已经被市场认同的名品、名企、名人的“三名效应”。
　　明白了个中道理，我特别同情一些走马灯般忙碌的企业家，别以为他们喜欢那份热闹，很大程度上是为了推销产品、推销企业，企业家迫不得已进行的自我推销。
　　那么，不主动“推销自己”的企业家是不是就不懂传播学？开始对此我确有误解，认为这类企业家较之前一种多少有点私心：怕受累（据说当名人是很累的）、怕别人误解自己爱出风头，而置企业大局不顾。
　　最近，南方一家著名的冰箱生产厂家的创始老总退休，而企业班子顺利实现交接，没有产生任何波动，这件事彻底改变了我的认识。为了企业的长远发展，这些“不推销自己”的企业家也是颇费苦心的。这个老总我好多年以前就采访过，属于典型的从不抛头露面型，企业名气很大，但知道他的人很少。他不宣传自己的道理是：企业经营得好，要经营几百年，而企业家的生命只有几十年，企业家的光芒盖过企业，很危险，企业家一旦垮了，企业很可能也要垮。今天，他的企业能顺利交班可能正得益于他对个人的低调。
　　一个企业只有一个支点的结构是危险的。目前，这个危险对于中国的优势企业，并非空穴来风，毕竟，倒一个企业家就倒一个企业的教训不少。
　　因此，在树立企业家形象问题上，我们切不可走入极端，还是要把握度。而且，要特别提醒企业家的是，人性都有弱点，开始可能还记得“推销自己”的目的，一旦虚荣心膨胀开去，真的忘了自己是谁、自己在干什么，这种“推销”，恐怕对自己对企业就都无益了。