与中国共同发展——访麦肯锡公司董事长 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：

　　与中国共同发展
——访麦肯锡公司董事长
本报记者 何刚
　　金秋十月，麦肯锡公司董事长顾磊杰先生在北京接受了本报记者专访。随着中国内地咨询业务的快速增长，他现在经常要穿梭于太平洋两岸。最令他振奋的是每次到上海和北京，都能看到设在这两地的麦肯锡分公司发展迅猛，规模直追香港和台北分公司。他说：“中国内地的重要性不仅仅体现在众多的人口和广阔的市场，麦肯锡最看重中国经济正在进行的重大转变，我们希望全力参与这一历史性的过渡，与中国共同发展。”
　　作为一个极具眼光的管理咨询公司，麦肯锡基于“与客户共同发展”的理念，以其高质量的战略管理与组织结构咨询在全球享有盛誉，70多年来始终保持稳定增长。它与企业和政府机构长期保持紧密联系，但从不为了一时利益而仓猝招揽咨询项目。顾磊杰说，麦肯锡在接受客户的咨询委托前，总是不惜花很多时间与客户充分沟通，特别注重客户领导层的变革愿望和协调能力，然后委派相关专家与客户组成咨询团队，将发展战略与实际情况有机结合，共同制定建议方案并协助客户实施。
　　作为一个知识创新的管理咨询公司，麦肯锡敏锐捕捉到电子商务对企业发展的战略重要性。1994年顾磊杰刚刚就任董事长时，麦肯锡即很有预见性地成立了名为“＠麦肯锡”的电子商务咨询中心。如今，麦肯锡公司1／3的咨询人员在从事电子商务领域的咨询业务。顾磊杰对此自是津津乐道，因为这不仅意味着麦肯锡可以更好地为客户提供能迅速提升业绩的最佳运营模式，而且将客户范围从跨国集团扩展到更多极具潜力的新型创业公司。
　　顾磊杰认为，麦肯锡在业界长盛不衰的竞争优势源于战略价值导向、网罗培训精英人才和对知识技能的投资。为了成为客户的首要顾问，麦肯锡坚持最高专业标准，充分考虑客户的整体利益，通过自己高水平的咨询专家队伍，将最新颖有效的管理模式开发并传播给客户。
　　这样一个靠精英团队的智慧、知识和经验为客户服务的咨询公司，自然视人才为最重要的资源。顾磊杰说：“我们想方设法吸引全世界最适合做管理咨询的英才，并努力为他们营造优越的发展环境。”为此，麦肯锡每年都不惜费时耗力到全球几十所顶尖的大学和商学院招募英才。公司的薪酬很高，但麦肯锡为员工提供的各种学习、培训、成长和创业机会对优秀人才更具吸引力。
　　顾磊杰认为，麦肯锡的私人股份所有制形式是激励员工的重要制度安排。新员工进入公司后，经过几个月见习和培训，开始做咨询顾问，6至8年后，业绩优秀者升为咨询董事，同时成为持有公司股份的合伙人。目前麦肯锡有近900名合伙人，他们遍布全球，主持各分公司业务。这种从“学徒”到股东的职业发展阶梯，不仅有效地刺激起员工的积极性和创新性，也确保了公司决策不受外来股东利益影响，从而能以独立、客观的精神为客户做好咨询。
　　麦肯锡公司高质量的咨询服务颇具感召力，已有越来越多的中国企业不惜花费巨资，让这家企业出谋划策。为了请麦肯锡作战略咨询，广东今日集团花了上千万元人民币，实达集团也花费数百万元人民币。