于细微处见真情——社区青年志愿者工作纪实 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　于细微处见真情
　　——社区青年志愿者工作纪实
　　本报记者 唐维红
　　1994年3月5日，以实施青年志愿者“一助一”长期结对服务计划为开端，团中央开始在全国推出了社区青年志愿者工作。6年多来，全国共有超过4000万人次的青年志愿者活跃在社区服务和社区建设的许多领域。
　　群众需求：志愿服务的原动力和落脚点
　　“要是没有这些青年志愿者，我真不知道怎么办呢！”这是家住南京玄武区锁金村80号的75岁老人黄惟德常挂在嘴边的一句话。黄惟德老人除了患有脑血栓留下的后遗症外，还有高血压等多项病症，常年病卧在床。老人五个子女两个在国外，两个在外省，一个儿子虽在南京，但由于工作忙，陪老人上医院成了不小的难题。锁金医院的青年志愿者服务队了解情况后，专门为老人建立了家庭病床，每周坚持上门检查两次。医院还设立了服务电话，出现紧急情况，青年志愿者随时上门。老人从此再不用为看病的事发愁了。
　　像这样的例子，在全国还有很多。事实上，社区青年志愿服务开展以来，一直把为孤寡老人、残疾人、军烈属、五保户、下岗特困职工等社区困难群众解决实际困难摆在首要的位置。截止到今年6月，全国“一助一”长期结对已达250多万对，在北京、上海、江苏、浙江、黑龙江等地区的部分城市（城区），青年志愿者的服务已经覆盖了50％以上民政优抚对象。
　　各地还探索出了一些社区志愿服务工作的新领域。青年志愿者为社区群众提供的各种实实在在的服务，不仅在全社会倡导了一种高尚的精神，也促进了社会保障和社会服务事业的发展。
　　工作机制：志愿服务持续发展的保障
　　“你好，这里是81890（拨一拨就灵）青年志愿服务热线。”在浙江衢州，几乎所有的居民都知道只要拨通81890，就能迅速得到青年志愿者的服务。衢州团市委建立的“天天青年志愿服务网络”，包括1个青年志愿者服务中心和分布于市区44个居委会的青年志愿者服务站，每个服务站均设置了电信联网的热线电话81890。只要群众拨通电话，服务中心、服务站就能协调青年志愿者就近赶去提供服务。
　　社区志愿服务组织网络的建立，为青年志愿者和社区群众之间架起了一座方便、快捷的沟通桥梁。现在，全国通过多种模式创建的青年志愿者服务站已经超过24000个，遍布广大城市社区。部分城市还在服务站相对集中、需要协调的区、街建立了服务中心，服务站联系的服务队达数十万支。
　　青年：志愿服务的重要力量
　　众所周知，当代青年的自我意识和自主参与意识明显增强，展示自我、实现自我价值的愿望也更加强烈。志愿服务的自愿、自觉特点，突出了主体选择的内在要求，从根本上适应了当代青年的特点，因而得到了广大青年的热烈响应。
　　社区内各类青年，不管何种民族、何种信仰、何种职务，也不管来自哪个行业、哪个单位，都可以聚集到志愿者的旗帜下，根据自己的意愿和能力选择不同内容和形式的志愿服务项目。在青年志愿者的带动下，党员志愿者、工人志愿者、妇女志愿者、离退休老干部志愿者、少年志愿者等各种类型的志愿者队伍也出现在社区。
　　纷繁复杂的社区需求为青年的成长成才创造了更加广阔的空间。青岛大学生志愿者李凡，担任了街道居委会主任助理，组织并参与了社区许多志愿服务活动。他深有体会地说：“这半年的经历，使我进一步加强了对社区、对社会的了解，学到了许多在书本上学不到的东西。”