心系群众——记西安市新城公安分局东五路派出所 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　心系群众
　　——记西安市新城公安分局东五路派出所
　　龚轩
　　去年9月，一位安徽省的小姑娘因家庭矛盾离家出走，到了西安后已身无分文。无奈之中，她大着胆子走进了西安火车站附近的一家派出所———陕西西安市新城分局东五路派出所。令她感到意外的是，她得到了如同家人一样的照料。值班的一位名叫杨鲜梅的民警给她安排住处，并积极与她的家人联系。第二天，老民警任忠坚给她买好了火车票，杨鲜梅亲自将她送上火车，并买好了食品和饮料，供她在路上吃用。
　　这种令一般人感到吃惊的事，东五路派出所民警们做起来却非常自然。近几年来，东五路派出所始终以让群众满意为工作标准，从点滴小事抓起，由原来十几年的后进所一跃成为全市派出所各项工作的排头兵。
　　东五路派出所辖区属于古城西安的繁华地段，派出所又是公安机关接触群众最多的地方。为了方便群众，派出所毅然把一楼每年获利近10万元的门面房收回，建成了融值班、预警、治安、刑侦、户政、调解为一体的集体办公大厅，为群众提供一条龙的服务。区人大代表、东四路东段居民谭念玲来所里办事，十分感慨：“这下再也不用楼上楼下到处找人了，啥时办事都方便了。”
　　民警工作好不好，要由群众说了算。派出所党支部集思广益，率先在全市推出了“责任区民警实绩档案”，使责任区民警的各项工作得到科学的管理和考核。每月15日在居家委会主任、人大代表例会上，各责任区群众对民警工作进行评议，并填表存档，年终据此进行考核评议，奖优罚劣。这一举措使民警积极深入责任区开展工作，也赢得了群众对派出所工作的理解和支持。民警们用“警民联系卡”、“告示牌”、“十登门”、“回访制”等多种方式，为群众开展全方位的服务。责任区民警贾静还首创了“联系一个企业、联系一个贫困户、联系一个警风监督员、联系一个人大代表”的“四联系工作法”。经她精心照顾8年之久的孤寡老人李秀仁在弥留之际，特地要求自己的外甥女将她身边的唯一财产———一枚金戒指留给贾静，情同母女。
　　去年一年中，民警们就为群众做好事210余件，收到表扬信、锦旗52件。增强群众意识，强化群众监督，也推动了各项工作的开展。派出所已连续3年荣获分局“爱民杯”评比第一名；连续两年荣获市“十佳派出所”，省“群众满意派出所”，省和市级“文明单位”、“青年文明号”等称号。