企业性学习是国企适应市场的重要手段 [复制链接]

第12版(企业界)
专栏：企业论坛

　　企业性学习是国企适应市场的重要手段
　　清华大学经济管理学院 谢滨 阎秦斌
　　企业论坛
　　“企业性学习”理论是企业适应变化的重要管理理论之一。
　　壳牌石油公司的一项调查发现，1970年名列《财富》杂志500强的企业中，有1／3在1983年就销声匿迹了，寿命不到15年；壳牌石油公司还估计到：大企业的平均寿命不到40年，约为人类平均寿命的一半。研究表明，唯一持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手更快的学习能力，学习是企业适应快速变化环境能力的核心。国有企业应该如何进行学习转变观念，并将所学的方法有机的协调并集成地应用，是当今迫切需要研究的问题。
　　第二次世界大战后，美国经济如日中天，日本及欧洲的公司都把美国作为学习的对象，学习他们的管理思想，引进他们的技术，仿效他们的组织模式，并在与自己国家的实际相结合的基础上，有所创新。70年代中期，发生在日本的全面质量管理运动，标志着企业学习的发端，而此时的美国企业则还沉浸在昔日的成功里，他们故步自封，缺乏进取心。过去的巨大成功反而阻碍了他们对新世界的适应。结果是：到80年代美国企业特别是制造业在市场竞争中全面落后于日本企业。面对市场竞争的失败，许多美国企业不得不放下架子，虚心向日本人学习，并开始了组织的变革，从而真正奏响了企业学习的号角。90年代中期美国企业全面复兴，重新夺回了制造业的优势。与此同时，关于学习型组织的理论也日益深入人心。
　　一般认为，企业性学习的要素包括领导作用、个人学习、小组学习、组织学习、推进与反馈等内容。企业学习的过程是从个人、小组推进到组织，再由组织反馈到小组和个人的循环。其中个人学习是企业学习的起点，小组学习则是企业学习的基本单位，组织层次的学习是整个公司系统的学习，领导作用的影响通常决定着小组学习的水平。
　　我们最近采用问卷的形式对国内企业的企业学习的现状进行调查，在所调查的22个企业中，国有企业占被调查企业总数的55％，集体企业占被调查企业总数的18％，外资及合资企业占被调查企业总数的27％。针对“贵公司正在为成为学习型组织努力吗？”这一问题，肯定回答占86％，另外有14％的企业回答不清楚；肯定回答的企业中，学习很有成效的占9％，认为没有成效的占36％，认为稍有成效的占41％。这一结果表明，绝大多数企业是渴望学习和正在学习的，但是学习效果并不尽满意。
　　调研结果发现：组织学习的五个方面与企业绩效都有着良好的相关关系，其中个人学习同企业绩效的关系最为显著。此外比较突出还有：领导层次中的“领导愿意听取不同意见”，组织层次中的“公司对研究与开发、员工培训的投入”，小组层次中的“有成效的争论”等。这些测试结果既说明企业学习是企业提高绩效的关键手段，也指明了通过企业学习提高企业绩效的途径。从调研结果还看到，国有企业存在着领导对企业文化投入的精力还不够多、领导对员工的影响力比用户更有权威、信息网络水平和生产线改造能力较低、小组中的平等沟通不够、员工学习新知识的时间不足、员工负责更多不同工作不够、员工还未在企业文化建设中占有应该有的地位等问题。这些调研结果，对我国国有企业改进学习和绩效有一定的意义。