莫设“空头网站” [复制链接]

第4版(电脑·网络·通信)
专栏：IT时评

　　莫设“空头网站”
　　米阿仑
　　我上网浏览了一下国内企业网站，发现许多是空头网站：公司名称、地址、产品照片，有的安上了企业领导的照片，别的就没有了。我冒昧地问一句：建立这种空头网站用处何在？
　　碰到这种网站，百分之百的访客马上跳到其他网站连头也不回。如果访客跳走以后仅仅是把这个空头网站忘记了，那还算好，公司没有多大损失；如果访客对空头网站留有印象，并从网站得到的信息推断：“本公司不存在”。那么，在市场上留有“我不存在”的印象，对公司的损失可就太大了。
　　因此，如果公司上网仅仅是需要广告效应的话，我想，到一个知名度高和信誉好的网站花钱作广告，比搞一个“我不存在”的空头网站不知要强多少倍。人们花钱上网访问公司的网站，是要办事情的。例如，除了浏览选择产品以外，消费者很可能要了解某个产品有何用途，有无技术说明，网站是否有销售后网上服务，发电子邮件提问题能不能很快得到回答，买了东西发现问题，在网上跟谁联系，怎么联系，什么时候能得到回音，等等。如果公司的网站没有提供联系方法，或者有、但不能及时回答消费者的问题，那么，消费者可能再也不来光顾了。
　　访客里面，还有许多是找工作的。他们会问：能在你的公司找到工作吗？有什么工作？条件要求是什么？待遇如何？发电子邮件求职，能很快得到回音吗？如果你的公司是股份公司，而且上市了，那么，投资者访问你公司网站的时候就会问：有公司财务年报吗？报表是不是完整的？销售量好不好？公司有多少人？等等。如果不能得到圆满回答，那么，多数投资者会觉得该公司是不规范的，没有或缺乏专业化的管理。
　　可见，一个企业的网站不是广告招牌，而是提供系列服务的场所。网上服务好不好，对公司的前程至关重要。因此，如果还没有准备好提供系列服务的内容、计划、资金和人员等等，就不要着急上网建立网站，而要在充分做好有关准备方面多下功夫。