质量：企业管理的中心环节 [复制链接]

第9版(理论)
专栏：

　　质量：企业管理的中心环节
　　朱明暹
　　提高产品质量、工程质量和服务质量，是提高经济增长质量与效益的基础，是转变经济增长方式、提高我国主要产业的整体素质和国际竞争能力的前提条件。从1995年开始，我国质量工作总体水平在稳定中开始呈现出好转的趋势。但是，从整体上看，我国质量形势依然十分严峻。十五届四中全会明确要求加强质量管理，对此，我们必须提高认识，切实抓好落实。针对我国实际情况，当前提高质量工作应着重抓好以下几个方面：
　　引导、指导企业加强质量管理。质量管理是企业管理的中心环节，在建立现代企业制度、加强科学管理中必须始终重视质量管理工作。对管理基础好的企业，着重通过宣传推广“质量管理和质量保证”国家标准，推行全面质量管理方法，提高企业的质量保证能力和质量管理水平，促进技术创新、管理创新、机制创新；对管理基础薄弱、质量不够稳定的企业，重点是通过深化改革，完善规章制度，严格内部管理，推动这些企业增加质量投入，改进和完善工艺装备，使产品实物质量有明显提高；对基础较差的企业，通过加强职工培训，增强质量意识，普及质量管理知识，促进企业健全质量检验手段，保证产品质量合格。
　　加强质量管理的基础工作。计量、标准化工作是国民经济和社会发展的基础性工作，也是质量工作的基础。要推动企业进一步提高对计量、标准化等基础工作的认识，推动企业通过加强基础工作，提高质量水平，增强市场竞争能力，从而带动全社会进一步重视计量、标准化工作。
　　推动企业实施名牌战略。要制定名牌发展规划，制定扶持企业创名牌产品、鼓励名牌产品出口的政策；在优化企业组织结构中，引导社会生产要素向名牌产品流动，实现社会资源的优化配置；建立符合市场要求的公平竞争机制和名牌产品评价机制；继续深入开展“打击假冒，保护名优”活动，切实保护名牌产品，为发展名牌创造一个良好的外部环境。
　　进一步加大质量监督和打假力度。对质量违法行为，要依法监督，依法处罚，依法督促整改。继续把可能危及人身财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品作为质量监督的重点，在生产领域和流通领域同时加大监督力度；有针对性地选择重点地区、重点商品、重点市场、重点案件加大打假力度；继续完善产品质量监督检查信息反馈制度，及时向社会公开发布产品质量国家监督抽查结果，充分发挥新闻舆论和社会公众的监督作用。
　　规范市场质量规则，促进形成有利于质量振兴的市场机制。建立健全市场商品质量规范，进入市场流通的商品须具备规范化的质量标识；加强对质量认证工作的统一管理和监督，提高质量认证工作的有效性；推行产品责任保险和产品质量保险；在促进企业建立健全质量体系和开展产品质量风险评估活动的基础上，逐步建立新型的质量保证和监督机制；建立重点建设项目成套设备的制造监理制度；积极开展质量投诉和质量仲裁检验工作。
　　积极推进质量工作及其基础工作与国际惯例接轨，提高对外开放水平。当前，在国际贸易中关税壁垒的作用日益弱化，技术壁垒的作用日益突出。标准、计量、校准、检测手段和质量认证，既是沟通国际贸易的工具，又是各国惯用的贸易技术壁垒手段。为了加快与国际惯例接轨步伐，要积极参与国际和地区间的计量基（标）准关键性比对和实验室互认体系，积极采用适合我国国情的国际标准和国外先进标准；大力推进质量认证，推进与国际质量认证机构实行互认制度；采用国际通行做法，保护国内市场和国内生产。