澄海“书记接访”暖心 [复制链接]

第10版(各地传真)
专栏：

　　澄海“书记接访”暖心
　　本报记者 侯伟生
　　2000年1月15日，星期六。广东省澄海市市委书记罗仰鹏像往常那样，一早就来到市委大院群众来访接待室，开始接待来访群众。
　　澄海市市委书记接待日，始于1998年8月15日。从那以后，每月的15日定为市委书记接待日，开通市长专线电话。从此，澄海市的普通老百姓多了一种可以与“父母官”沟通的方式。每月的15日，他们可以把自己的苦衷向书记倾诉，将困难向书记提出，带建议向书记面陈，甚至可以把对各级干部的某些意见直接向书记反映、举报。
　　从此，每月的15日，被罗仰鹏和几位副书记视作至为神圣的日子，就是赶上农历的大年三十也不例外。
　　在接访中，书记们对每一位来访群众反映的问题，能当场解决的当场解决，暂时不能解决的批转有关部门处理，按规定不能解决的，则耐心作好解释工作，争取群众的理解和支持。澄海市建立健全了相应的接访、转办、催办、办结上报等制度，真正使市委书记接访日制度落到实处。来自该市信访办的统计表明，从1998年8月至去年底，市委书记接待日先后共接待来访群众160批255人次，接访的案件中，件件有着落，事事有回音。
　　澄海市上华镇下溪东管理区的余广营等人还清楚地记得：当初他们3人作为代表进城找书记反映该村土砖窑毁弃良田、污染环境的情况，由于当天接待来访的群众较多排不上号，因此他们留下了书面材料。罗仰鹏当晚认真地看了材料，算了一笔细数：澄海人均不足3分耕地，而1个砖窑每年至少毁田3至5亩，现存32座砖窑，每年至少要挖掉100多亩田，夺走三五百名农民的饭碗，砖窑的烟雾则严重地污染了生态环境。之后，他和市委、市政府班子成员达成了共识：决不能毁子孙的田、花子孙的钱。并作出决定，在1999年9月底前全部关闭全市粘土砖窑，推动可持续发展战略的实施，保护土地资源和人民群众的生产生活环境。后来余广营等3位上访的农民代表被告知这一消息时还半信半疑：想不到我们3个老头的几个字还真管用，让市领导作出这么重大的决定！村民们纷纷称赞市委市政府着眼长远，造福子孙后代，为群众办了一件大好事。
　　“倾听是为了更好地为人民服务”，澄海市的领导清楚地认识到这一点。如何把“倾听”和“服务”更好地结合起来？澄海市在广泛听取市民意见和深入调查研究的基础上，从市民普遍关注的“热点”和迫切要求解决的问题入手，总投资8000多万元，推出了五大“民生工程”。这其中包括斥资新建改建市区14个生活市场、投巨资全面整修人民公园并进行绿化美化等等与群众生活密切相关的项目。新的一年，澄海市又着手实施红头船公园建设、东环城河整治、市区第二水厂扩容等一批新的“民生工程”。