“小票”缺怎么办 [复制链接]

第9版(假日生活周刊)
专栏：周末闲话

　　“小票”缺怎么办
　　水峻
　　眼下，在购物中出现“小票缺，找零难”现象。
　　笔者在武汉市的投币无人售票公汽上，每每遇到无零币买票者甘当“兼职售票员”换零的现象。今年春节期间，笔者随身带的“小票”也成为“抢手货”，200元小票半个时辰就已精光。可见，市场对零币需求仍很大。据银行发行出纳部门反映，每年春节前后是小票的投放“高峰期”。但为什么市面会一再出现商场缺零钞，菜场没小票的现象？追究原因，一是有些老百姓自身爱币意识差造成小币大量伤残，又拒绝使用硬币；二是一些银行宣传服务等工作不到位致使小币流通不畅。
　　那么，作为零币发行主渠道的银行部门，该如何改进服务疏通渠道，更好地推进零辅币流通呢？笔者认为，银行首先要加大人民币有关知识的宣传力度，通过在城乡设立人民币知识宣传栏（墙）、宣传网点等开展咨询宣传活动，增强“上帝”们爱护人民币的意识，并呼吁群众多用硬币，杜绝残害人民币的违法行为，自觉爱护使用流通中的人民币辅（硬）币。其次金融机构要针对现在城市无人售票投币公汽、投币停车场、公用电话增多但找零难的问题，考虑在车站等闹市区设立找零点（或开展定时兑换服务）；设在各大商场的银行柜台可根据客流量，增加零币兑换服务内容。三是银行有关技术部门对自动柜员机等普及率较高的设备，要考虑开发兼容换零、找零功能，对营业网点要普及多功能硬币点钞机具，以减轻银行出纳部门的劳动强度，扭转硬（辅）币清点不便、流通阻塞的局面。
　　总之，银行作为一个特殊的金融服务行业，在“找零”、“换零”这个社会效益巨大的问题上，还是要端正态度切实负起责任，尽力做活“小票票”的“大文章”，满足市场需求，更好地服务于广大居民的日常生活。