价格下调会不会造成服务质量、产品质量下降？　春兰空调调价的背后 [复制链接]

第9版(经济周刊)
专栏：

　　价格下调会不会造成服务质量、产品质量下降？
　　春兰空调调价的背后
　　马洪进
　　3月初，海信变频空调价格骤降。3月12日，在空调业名列前茅的春兰在南京发布进入电子商务领域信息的同时透露：春兰空调系列的主打机型大比例调整价格，进行特价销售。春兰各销售网点空调淡季出货速度和数量在随后一段时间的统计结果令人吃惊，仅3月19日一天，在南京、上海、北京等地的日销量均突破千台大关。
　　这次春兰空调价格调整是我国家用空调器发展十几年来力度最强的一次，其所以被业界密切关注，恐怕正在于春兰的动作可能具有对空调产品的市场价格重新定位的意义。
　　近些年，以彩电业为代表的价格大战风起云涌，确有企业价格下调后出现服务打折、质量打折的情况，但价格下调与服务质量、产品质量下降并无必然关系。春兰在宣布产品特价的同时，宣布了推出世界一流水平的“无声型”空调和进一步加强服务的举措，这种做法使消费者普遍受益，也促进了行业进步。
　　空调行业发展到成熟期，技术的进步、规模的扩大带来价格逐步下调乃是必然趋势。春兰集团副总经理孙庆解释空调价格调整的原因为两点：其一回报消费者；其二是技术进步。
　　确实，空调仅是春兰集团的产品之一，春兰多元化发展的前提不仅建立在掌握核心技术之上，而且建立在自己掌握核心技术的规模生产能力之上。春兰生产空调，自己生产空调压缩机；生产冰箱，自己生产冰箱压缩机；生产摩托车，自己生产摩托车发动机；生产彩电，自己开发电子芯片和彩电CPU。不仅如此，春兰的空调、冰箱／冰柜压缩机已经成为国内众多同行长年配套产品，而且大量出口欧洲市场。因此，春兰实际上已经完成了降低产品成本的铺垫。
　　只要把降价建立在降低成本的基础上，配套服务的投入也能相应跟上，不仅企业得益，最终受益的还是消费者。