服务要立足长远 [复制链接]

第10版(社会调查)
专栏：

　　服务要立足长远
　　海尔是家电行业的一个大集团，在广大人民群众中有很高的知名度，用户购买海尔产品很放心。我购买的洗衣机、电冰柜、空调机，质量都比较好。我认为，海尔集团有必要每年给海尔产品的用户寄一份新产品宣传资料，使他们了解海尔新产品，以便再购买家用电器时，考虑选择海尔产品，因为老用户对海尔的产品质量、服务质量有了一定的认同感。家电产品到一定的使用年限，总要进行维修，海尔集团可否将维修收费价格表邮寄给用户一份，以方便用户。
　　上海汶水东路五十四弄十五号 赵伟刚