繁多杂乱 违规经营 收费离谱 代售票网点亟需规范 [复制链接]

第3版(读者来信)
专栏：呼吁

繁多杂乱 违规经营 收费离谱
代售票网点亟需规范
近几年来，代售火车票、轮船票和飞机票的业务，在一些中小城市迅速兴起，给远离铁路和港口的人们外出探亲和旅游提供了方便。但是，从目前情况看，该行业的网点设置和管理均不规范，普遍存在乱收费现象。
最近，笔者对山东省内部分非铁路沿线和港口的县、市售票网点进行了调查，从调查情况看，一张硬座火车票收取代办费10元、一张卧铺火车票收取30元、一张船票收取6元，分别高出国家规定收费标准的3倍、10倍和4倍。还有的售票网点打着售票的幌子，变相倒卖车船票，从中渔利。
对于代售票行业的服务收费，近年来一些地、市物价部门都出台了具体规定，而且各地每年都开展专项检查，那么为什么该行业乱收费的情况仍然禁而不止呢？其原因，一是行业设置和管理混乱。目前，一些中小城市特别是非铁路沿线和港口县市，代售票网点多达数十家，有旅游部门办的、有宾馆招待所办的、有各大车站港口办的。有的没有按照国家有关规定办理工商、税务登记；有的滥用职权乱登商业广告，干扰正常的经营秩序；有的售票人员乱着服装、乱戴铁路、港口部门的标志等。他们为了招揽生意，对外都声称是某某车站、某某港口的指定代办点，但相当一部分都是违规经营。二是受经济利益驱动。据调查，现在大部分售票网点都实行承包制，收入与工资挂钩，有的网点则把订票任务层层落实到人，多劳多得。于是，一些人往往把国家政策置于一边，肆无忌惮地提高收费标准。三是行业之间无序竞争。由于没有统一的行业管理标准，一旦出现乱收费行为，同行之间不是采取措施进行抵制，而是听之任之，放任自流，从而助长了乱收费行为。四是检查打击力度不够。
山东省物价部门每年都开展专项检查，但乱收费问题始终没有根治。在检查中，有的经营单位造假账、说假话、出假证，蒙混过关。有的在检查出问题之后，找关系说情，大事化小，小事化了，使乱收费行为得以滋生蔓延。
加强代售票行业的管理，规范收费行为，是一项艰巨、复杂的工作，必须引起有关部门的高度重视。首先，铁路及港口等行业管理部门，应建立健全一套行之有效的管理机制，使行业管理朝着科学化、规范化的方向健康发展。各级政府管理部门要加大整治力度，坚决取缔各种违法经营活动，严厉打击乱收费行为。
山东荣成市 高 原