麻烦留自己 方便给病人　北京口腔医院推出系列便民措施 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：

　　麻烦留自己 方便给病人
　　北京口腔医院推出系列便民措施
　　本报北京1月9日讯 记者赵永新报道：早晨四五点钟到大医院排长队挂号，已经成为北京见怪不怪的一大景观。而在北京口腔医院，这一现象已经一去不返：分科室挂号、电话或计算机网上预约挂号、双休日门诊、24小时急诊、晚间门诊等一系列便民措施，令患者及其家属拍手称快。
　　医院副院长孙正告诉记者，医院多少年一贯制的8小时服务方式已明显不能满足病人的需求，医院改革势在必行。从去年起，他们提出了“把麻烦留给自己把方便留给病人”的口号，针对患者的实际需求，在不断提高诊疗水平的同时，不断推出便民措施，取得了明显的社会效益和经济效益。
　　据介绍，该院原来是在挂号处集中挂号，排长队、挂错号等现象时有发生。从去年5月份起，医院的各临床科室都在所在楼层设立了自己的挂号处，大大缩短了病人排队等候的时间。此外，患者还可通过电话或计算机预约挂号，患者可以直接找所挂的大夫看病。
　　在北京口腔医院看急诊的病人惊喜地发现，医院原来的急诊室改成了急诊科，夜间急诊成了24小时急诊，急诊项目也有所扩大。自实行24小时急诊以来，月均急诊量由原来的819人次增加到1646人次，增加了一倍。
　　北京口腔医院对医院内部技术力量进行了调整，增加了双休日出诊人次，双休日的门诊量由原来的日均600人次增加到1000多人次。与此同时，该院还在周一至周四开设了口腔内科和口腔儿科的晚间门诊，使看病时间延长到晚8点，解决了许多“上班族”请假不便的烦恼。
　　北京口腔医院最近推出了医疗责任制，医院与有关医疗、医技科室主任，科主任与本科职工层层签订“军令状”，出现问题一律照章处罚。医护人员的责任心和医疗服务质量大为提高。
　　这些便民措施给病人极大的方便，增强了医院的吸引力。去年，医院的门诊量比上年增加了20％以上，医院收入也水涨船高。