解决医疗纠纷有“三难” [复制链接]

第2版(经济)
专栏：记者来信

　　解决医疗纠纷有“三难”
　　本报记者 杜海涛
　　来自中国消费者协会的消息称：近来消费者对医疗服务的质量、收费及一些争议问题投诉较多。消费者反映，不少医院收费不明码标价，向患者多收医药费、检查费和住院费。厦门刘先生说，他因病住院9天，出院后发现药品收费有问题。消协接到他的投诉后，与卫生部门联系处理此事。卫生部门承认院方收费过高，答应退给他部分药费，但在涉及实质问题时却采取回避态度。
　　消费者还对医护人员责任心不强，用错药、错用药甚至手术出错等问题反映较多。宁夏杨某说，他到北京某医院治疗眼疾，先后做了三次手术，第一次术后出血，第二次眼球发涨，第三次主任答应主刀，手术时却未到场。术后伤口局部开裂。
　　消费者普遍认为，医疗投诉和解决医疗纠纷有“三难”：一是找医院交涉难。医院通常不给看病历，不承认自己有错误；二是医疗事故鉴定难。患者到医疗事故鉴定委员会鉴定，鉴定委员会不是借口推辞，就是一拖再拖；三是投诉和起诉难。由于鉴定难，不好确定医疗事故中相关人员的责任，消协和法院难以受理。
　　有关专家指出，现行《医疗事故办法》是1987年由国务院颁布的，与当前经济形势和法律法规已明显不相适应，必须对现行的医疗纠纷处理体制和医疗事故鉴定制度进行改革。要尽快出台相配套的法律法规，有关行政部门真正负起责任来，合理合法地解决好医疗纠纷，切实保护好患者的“医疗消费”权益。