“家庭医生”走进社区 [复制链接]

第12版(社会经纬)
专栏：记者目击

　　“家庭医生”走进社区
　　本报记者 潘跃
　　82岁高龄的杨秀英老人体弱多病，伴有高血压、多发性脑梗阻。去年12月22日，老人突然高烧不退，四肢无力，说不出话来。起身打120电话已无可能，危急中她女儿想起了床头的“红色按钮”——
　　“嘀——，嘀——”远离老人千米之外的社区值班室收到这急促的信号，警灯亮起。只见操作员键盘啪啪作响，电脑上即刻显示出杨老的病历。
　　值班员迅速通知劲松医院。10分钟后，值班医生赶到老人家，紧急处理，确诊老人患急性肺炎……病人转危为安。
　　——神速赶到的医生，被称为“家庭医生”。
　　——由老人床头的红色按钮，到值班室的微机中心再到社区医院，组成一个“社区急救网络”。
　　这是发生在北京的事。“家庭医生”正由全国助老工程办公室从北京向全国推广。据了解，北京城独身老人的“空巢家庭”有十一二万户，而老两口的“空巢家庭”更多，有十六七万户，即使那些和子女住在一起的老人，由于子女上班，白天家里依然是“空巢”。一位出租司机说：我妈妈的心脏不太好，脑供血不足，自己是司机，家里有电话，有事送医院也算方便。但仍然担心真到了危险的时候，老妈一个人拨不了电话，说不成话。因此，他路过家门，总要回家看看，才算踏实。
　　全国第一个“社区综合服务呼叫网络管理中心”在北京市潘家园地区试建成功。这里的老人、子女放心多了。
　　这里有老人的家庭，大部分安了呼叫机。老人需要急救的时候，按一下红色按钮，就会得到救助。因为这个“家庭医生呼叫中心”的电脑里存有老人健康状况的各种数据、老人的家庭住址、电话号码及其他亲人、朋友的呼号，呼叫中心会根据电脑资料通知医院和家人。
　　随着我国多人口的大家已不复存在，“四二一”式的家庭中老少两代重复着同一个问题，老一代说：“谁来照料我们的晚年？”新一代说：“我们怎样照料年迈的父母？”
　　对于这一问题，一年前“助老工程”就作出了回答：让社区来帮助照料老人。1998年10月，助老工程在潘家园地区郑重推出了“社区呼叫服务网络系统”。离休干部高巍是呼叫服务网络开通的第一位呼叫者。他的女儿患癌症动了手术，回家中养病，需要定时打针。管理中心接到信号后，20分钟就同附近医院联系好了。这一消息不胫而走，潘家园呼叫中心网络用户由开始的200户陆续发展到近1500户。“在家按电钮，服务上门来”是人们对社区呼叫服务的形象概括。它既方便了老人，又使全体居民受益，让独处的老人安心，让外出的子女放心。家庭养老功能的弱化开始被社区养老功能所补充。
　　据介绍，“家庭医生”走进社区的同时，借助“社区综合服务呼叫网络”，能够治安报警的“家庭卫士”及咨询服务、家政服务、文化娱乐的“家庭服务员”也将一步步走进社区。