无纸化办公受挑战 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：大千絮语

　　无纸化办公受挑战
　　张静宇
　　记得大约两年前，随着计算机图文处理、表格处理以及电子邮件、商务助理、决策支持等一系列办公软件的普及，加之局域网办公环境的改善，一股“无纸办公”潮流在美国迅速兴起。业内人士预言，不出3年，纸张将被彻底“扫下办公桌”，代之以经济高效的数字化网络办公新模式。于是，有人提前将想象中的“巨大革新成果”作了一番推算，宣称这场史无前例的办公革命每年将从电锯下拯救出用于造纸的树木多少多少万棵，从而为全球植被保护做出多么大的贡献，云云……
　　可如今，3年大限未到，“无纸办公”这个网络时代的新生儿却已“未老先衰”，全无音讯。今年地球日前后，美国一家市场调查公司发表了与此有关的两项国内调查报告。其中一项称，近年来，在网络办公技术日渐成熟的同时，各类打印机的销售量却连创历史新高，打印机与电脑的比例不降反升。另一项调查则揭示，与打印机销售的火爆场面相对应，专用打印纸张的消费也连年呈现快速攀升态势。报告据此推论：时至今日，“无纸办公”理念并未为社会公众广泛接受，尽管推进电子信息化的努力继续在办公领域取得进展，但本应与之同步推广的全流程数字化网络办公新理念在一定意义上已名存实亡。所不同的只是人们握惯了的墨笔基本上被“能写字的机器”取代，体现鲜明个性的手书换成了机械乏味的纸张喷吐。调查者还注意到，与当初倡导者的初衷恰恰相反，人们发现，用电脑打字取代手书竟是这般美妙，原本费时费力的手工誊写工作，现在只需轻击一下鼠标，打印机便会为你复制出近乎完美的拷贝，不但要多少页有多少页，而且字迹工整美观，读来赏心悦目。全然忘记了当初推广网上办公的目的之一，是为了最大限度地减少纸张消耗，保护资源，提高效率。
　　那么，到底是哪个环节出了问题，使得本应顺理成章的一件好事竟落到如此地步？有社会学家认为，毛病出在人们在推动技术进步的过程中，始终没有摆正尊重人文传统与尊重科学精神的相互关系上。坚持技术优先观点的人士总是指责人们过分迷恋传统工作方式，不肯为了迎合社会进步舍弃个人的“落伍习惯”，从而自觉不自觉地充当了技术发展的绊脚石；与之针锋相对的人文优先观点则习惯于批评“技术沙文主义”的冷酷与缺少人情味，说“无纸办公”理念违背了人性准则，把原本充满乐趣的工作搞得单调乏味，使人从一开始就沦为电脑和网络的奴隶，理当受到抵制。
　　其实，类似的争论不单发生在无纸办公问题上。以往当许多领域的技术进步与人们的传统习惯发生冲突时，都曾遇到过类似的难题。虽然从根本上说，技术发展的终极目的是为了造福社会，使人们生活得更好，因此并不存在哪一方观点更正确的问题，但谁都无法否认，当今各国的经济发展和社会进步越来越依赖科学技术的推动，在高科技浪潮的冲击下，一切与时代发展方向相左的东西终将会被淘汰。但这是一个渐进的过程，再好的事情，在付诸实践时也需要考虑社会的心理和现实承受能力，否则就有可能收到适得其反的效果。因此从这个意义上讲，技术需要增加亲和力，传统也须吸收时代精华，只有科学精神与人文观念的彼此尊重与融合，方为现实可行的理想发展模式，这或许就是无纸办公理念暂时受挫带给我们的有益启示。