残疾车折腾残疾人 赔 [复制链接]

第9版(假日生活周刊)
专栏：

　　残疾车折腾残疾人 赔
　　●黄大刚
　　1996年，江西省残疾人张先生花4580元从北京市残疾人服务中心购嘉陵牌CJ50ZC型电启动残疾车一辆。但从购车之日起，烦恼就伴随而来。
　　9月15日，购车当天，他从购车地开往北京西站的途中，便熄了火。张先生给北京市残疾人服务中心打电话，无人理睬此事。
　　回到江西吉安，张先生继续与北京市残疾人服务中心联系。这次得到了明确的答复———维修问题要找厂家解决。两年间，厂家对该车进行多次维修，并更换发动机一台，还是不容易启动。残疾人的代步工具倒变成累赘。
　　张先生不堪折腾，便向人民日报所属的中国质量万里行杂志社投诉，要求退车并赔偿损失。杂志社决定受理这一投诉。
　　经多次协商，厂家派人到吉安与用户达成协议：厂家退给用户车款4580元，车辆无偿赠送，由于超保修期，此后维修费用由用户自理。