听取批评不应有“上”“下”之分 [复制链接]

第3版()
专栏：

　　听取批评不应有“上”“下”之分
　　曾孚
假定有谁提出这样一个问题：投考学校不限资格——例如小学还没有毕业就直接投考大学之类——是不是可以呢？在通常情况下，可以肯定说，这是不可以的。
再假定有谁又提出这样一个问题：批评别人不限资格——例如被领导者批评领导者、能力弱的人批评能力强的人之类——是不是可以呢？在通常情况下，可以肯定说，这是可以的。
可惜，在实际生活中，有些被批评者却像学校招生一样，首先对批评者的资格加以“考查”，然后再决定是否“录取”他的意见。这样的事例并不算少。
比如有一个部门，在工作上实行了一个新的措施。这个新措施中有个漏洞，一个干部发现以后，热心地向负责人提出了弥补这个漏洞的意见。负责人听了以后，不但拒绝考虑他的意见，而且根本不承认这是漏洞。过了不久，这位负责人的上级也发现了这个漏洞，并且提出和那个干部近乎相同的意见。这次，这位负责人很自然地接受了这个原来拒绝接受的批评。
这个例证，并不是突出的、严重的，但是，它却典型地说明了有些被批评者对待同一批评的不同态度。如果有一头牛，谁也不会指着它说：这是一匹马。因为，牛就是牛，决不是马，在谁看来都是一样。自然，工作中的问题和实物有所不同，不是那么简单容易地可以一眼看出来。不过，只要仔细研究、认真分析，谁也可以或多或少地发现一些问题。
因此，决不能说，只有上级才能看出问题，而且只能接受上级的批评，凡是下级就不能看出问题，下级的批评就不应接受。应当承认，上级的批评，可以从领导的角度上指出工作中的缺点和错误；同样，下级的批评，可以从被领导者的角度上指出工作中的缺点和错误。谁能冷静地听取来自不同方面的批评，谁就会全面地发现自己工作中存在的问题，谁就会把工作做得更好。
现在，在很多部门开展批评的关键，不在于上级批评下级不发生作用，而在于下级批评上级不发生作用。因此，希望那些只问批评者职位高不高、不问批评者意见对不对的人，应该虚心听取群众的批评，认真从群众的批评中去吸收宝贵的经验教训。