网上交易推动银行变革——香港金融业发展网络服务综述 [复制链接]

第12版(港澳与台侨)
专栏：

　　网上交易推动银行变革
　　——香港金融业发展网络服务综述
　　李文茹
　　互联网技术的发展及应用，正强有力地推动着香港银行业的变革。除了将原有服务项目尽快推上互联网，越来越多的银行试图通过开发网上服务新产品，为客户提供更为全面及方便的理财服务，以争取在新一轮的市场竞争中胜人一筹。
　　在国际金融市场竞争中发展起来的香港银行业，早在几年前已意识到采用电脑、网络等新技术对于降低经营成本、提高效益的重要性，一些大银行率先通过私人电脑网络与大企业进行电脑连线交易。随着互联网技术的迅速发展，基础设施及交易成本大大降低，参与网上商贸活动的企业和个人日益增多。银行业顺应这一大趋势，纷纷建立起以互联网技术为主的交易网络，将账户查询、转账、信用卡结账、开立账户及提供财经信息等服务项目通过网络进行，为客户提供了极大的方便。东亚银行去年推出网上银行服务仅半年多，就吸引客户10万人，其中30％为新客户，网上交易量所占比重达到10％至15％。
　　网上服务有效地拓宽了银行市场的竞争空间，网上股票买卖、网上按揭、网上保险、网上基金销售、网上贸易融资以及电子货币等的竞相推出，使客户通过上网流动电话及电脑，在任何时间及地方进行个人理财，大大提高了交易的效率。以香港银行业竞争最为激烈的按揭业务来说，客户在网上便可以获得物业资料、最新物业估价及交易价格，并享受到“一分钟即时批核”等服务。据3月份推出这项服务的渣打银行预计，未来会有20％至30％的按揭业务在网上进行，每宗交易可节省成本三成到四成。
　　网上银行无国界和地域限制的优势，使香港银行业的触角得以向全球化服务延伸。其中汇丰银行4月份宣布与美林集团合作，斥资10亿美元组成一家联营公司，目标是通过其庞大的国际分行网络，将服务覆盖到更多的国家和地区，争取众多中等富裕的新客户。
　　网上交易还使银行业超越本身业务的局限，在更广泛的领域里一展身手。汇丰、恒生两大银行与香港长江实业、和黄集团等财团联合，准备在今年内推出互联网入门网站，供商业机构进行企业对企业、企业对消费者的网上交易，范围涉及保险、房地产、采购及零售等多个行业。此外，银行还积极参与协助中小企业发展网络化经营，为他们提供电子商贸方案，包括接受定单、发票出纳、采购及财务结算等功能。其率先推出此项业务的香港荷兰银行，两年来已在全球拥有企业客户10万家，与此有关的收入年增长率达25％。有专家指出，随着网上商贸的发展，银行的基本业务组合将发生很大变化，银行为网上商贸提供便利的职能会日益增强，而长期以来作为金融中介的作用则相应下降。
　　不少业内人士认为，从网上商贸的全球发展趋势看，其潜力未可限量，据国际权威机构预计，到2004年亚太地区的网上商贸总额将达到1.6万亿美元。