文明新风 “身”入辖区　“心”入群众 [复制链接]

第12版(社会经纬)
专栏：

　　文明新风
　　“身”入辖区　“心”入群众
　　夏吉春 师建军
　　到河南省安阳市铁西区采访，总有一种说不出的温馨。在这里，“全国优秀公安局”、安阳市铁西公安分局民警与辖区群众那种鱼水般的深情，就像一道崭新的、令人赏心悦目的风景吸引着你，使你在一个又一个看似普通而寻常的故事后面深深体味出一种催人奋进的时代精神……
　　铁西区地处安阳市区西半部，是典型的城乡结合部。辖区内省属、市属企业林立，流动人口空前活跃。像这样治安状况较为复杂的地方，通常是高发案地区。但出人意料的是，在铁西区，“发案少、秩序好、群众满意”早已不是一句口号、一个抽象的概念，而是活生生的现实。这不能不说是一个奇迹。
　　“成绩的取得是分局党委这些年坚持不懈狠抓精神文明建设的结果。”铁西公安分局局长魏玉科不无自豪地告诉笔者。
　　送证上门，办证到家，开设“星期天便民服务流动户籍室”是该分局在精神文明建设中开展便民利民服务的一次有益尝试。几年来，他们坚持利用双休日深入居民家中为群众办户口，并响亮地提出了“一次办成事，二次送上门，不办完最后一个手续不下班”的口号，真正做到了“身”入辖区，“心”入群众。楼前路派出所不但把流动户籍室设到居民小院，还把流动户籍室搬进了山沟矿山。针对李珍铁矿、杨家庄铁矿、水冶铁厂等单位离派出所较远，职工办证不便的情况，他们不辞辛苦，风尘仆仆，先后十多次到50公里外的矿区上门服务。
　　正是这样的点滴小事，缩短了民警和群众之间的距离。
　　在此基础上，他们以公开服务承诺为突破口，以落实民警责任制为核心，率先推出了“一警一区、一警多能、责任到人、一包到底”的责任区民警工作制，将服务承诺变成了分局全体民警实实在在的行动。广泛开展警务公开，变“暗箱”操作为“阳光”作业，提高公安机关工作透明度，是该分局“还群众一个明白、还民警一个清白”的又一项重要举措。他们统一制作了18个内容统一、规格一样的警务公开宣传栏，竖立在分局和基层派出所门口，详细地向群众宣传警务公开内容。活动开展以来，各派出所坚持把每月发生的治安案件的时间、地点、案情、查处依据、处理结果和办案民警姓名一一公布上墙，让群众看得明明白白，了解得清清楚楚，避免了执法不公和办人情案。
　　为了让辖区群众有一个安居乐业的治安环境，让公安机关这一“窗口”更加明亮，几年来，该分局以创建安全文明小区为龙头，积极完善社会治安防控体系，在辖区内营造了一片片“治安绿洲”。去年以来，他们针对辖区内机动车辆大量增加，被盗案件时有发生的问题，投资2．3万余元，购置了58辆特制自行车，分别在治安情况较为复杂的铁西路、钢厂路、文明大道、楼前路派出所成立了自行车巡逻队，坚持24小时昼夜巡逻，随时接受群众报警求助。