重在完善与坚持 [复制链接]

第2版(国内要闻)
专栏：一周视线

　　重在完善与坚持
　　陈家兴
　　“求医问药”，中国历来如此。去年7月以来，“病人选医生”制度在全国逐步推开，使传统医患关系发生了根本变革。
　　这一变革，引起热烈反响，在于它很好地体现了医疗机构“以病人为中心”的人道主义理念，在现代法治精神参照下，赋予了患者一项重要的权利——“择医权”。它把医生的价值交由社会来评价，对激活现行医疗制度，影响深远。
　　这一制度的优越性的发挥不可能一蹴而就。从全国的实践看，这一制度的推广，病人和医院普遍欢迎，而针对一些出现的问题，对策也相应而生。
　　一些病人埋怨自己不了解医生，选择起来就跟“相面”差不多。重庆市外科医院等都因此建立了“导医”机制，这样在病人与医生之间便有了一条高效的联系纽带。针对病人“郎中要老”争选专家的现象，重庆市外科医院等则成立“医疗小组”，变“病人选医生”为病人选医疗小组，这样不仅更利于对一些重大病症的确诊，也使年轻医生丰富了临床经验，在专家的指导下得以成才。
　　有一些医院重视安排副主任医师以上应诊，以提高首诊确诊率，减少患者复诊次数；还有医院则建立了“首问负责制”，患者选到谁，谁就负责到底。如果病人不满意，被初选的医生须帮助病人联系其他医生。对患者尽职尽责，这是病人对选医生制度的深切体会。
　　重庆外科医院的实践还告诉我们，改革需要完善，成功贵在坚持。坚持是完善的基础，完善是坚持的前提。没有8年贯彻始终的坚持，便不可能有重庆外科医院今日声誉的鹊起，不可能有效益的翻番，不可能有市场竞争中的从容姿态。坚持之不易，不仅在于实施者必须调整自己，面对挑战，殚精竭虑，化解矛盾，作为面向大众的医疗机构，还必须以坦荡的胸怀，笑对公众疑惑的目光和质询的声音。然而，有挑战才有发展，有磨砺才有超越，坚持的回报是丰硕和甜蜜的。
　　其实，就病人选医生而言，这一制度优越性的充分发挥，医院的努力只是问题的一个方面。当主动权交到病人手中，能不能充分从中获益，病人自身的素质，常常起重要作用，而外部环境的影响亦不容忽视。
　　相信随着医院、病人、外部环境三方互动的良性循环的逐步实现，这一制度将会发挥更好的作用。