多与群众沟通 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：人民论坛

　　多与群众沟通
段远明
“想为群众办事，也办了不少事，却得不到他们的理解和支持，甚至落了不少埋怨，基层干部越来越难当。”“我们这里的干部，唉……”干部群众何以相互抱怨？其中一个重要原因是相互之间缺少沟通。
有这样一个例子，一个村前年修路，钱不够，村委会想找群众集资，张榜公布了各家集资款额，限五天内交清。群众一分不交，还告他们“加重负担”，路修到半截搁下来了。去年村委会直选后，新班子决定重修那半截路。他们召开群众大会，讲明为什么修路，要多少钱，上级拨给了多少，还差多少，村干部和党员带头捐了多少。群众思想通了，不但主动交钱，有的还义务出工，路很快修通了。
这件事说明：干群关系出现矛盾，矛盾的主要方面是干部。工作没做好，群众有意见，不奇怪；做了工作，群众不理解，仍然有意见，也怨干部，因为你没有将情况向群众说明白。而说明白，讲清楚，本来就是干部的责任。当然，有些事情，部分群众一时难以理解，这是正常的。通过思想政治工作，群众是会理解的。听到群众的埋怨，干部先不要急着诉苦，而应该冷静想一想，我们的工作部署是否符合实际，我们的工作方法是否得当，我们的思想工作是否到家？
当前，农村思想政治工作遇到不少新问题，群众的价值取向也出现一些新变化。基层干部必须与群众多交流，多沟通，摸清基本情况，才能使工作有针对性，收到良好效果。一些干部总结的“老办法不能用，蛮办法不敢用，软办法不管用，新办法不会用”，很形象地说明，基层的同志确实需要提高自己的工作水平，改变自己的工作方法了。在新世纪，面对农村改革深化过程中出现的各种新情况，新问题，那种一刀切、龙卷风、瞎指挥、依靠行政命令来搞经济建设的老办法当然不能用。我们是人民的公仆，职责是全心全意为人民服务，一切工作的根本出发点都是为了提高人民生活水平，我们的事业从根本上说，是千百万人民群众自己的事业，为什么要用“蛮办法”呢？至于“软办法”管用不管用，那得看是什么样的“软办法”，符合实际的“软办法”，往往比硬办法更管用。而“新办法不会用”，不是正好说明了我们工作的差距所在，症结所在吗？既然有新办法，为什么不去学呢？为什么学不会呢？真下功夫学会了新办法，掌握了新办法，又能在实践中不断创造出新办法，问题就不难解决了。
与群众沟通，就要努力学习，勤于思考，还要真诚待人、平等待人，细致耐心，循循善诱，对群众讲真实情况、举生动事例，透彻说理，从容讨论。这样，我们就能随时随地听到群众呼声，及时与群众沟通，干部群众就能心想在一处，劲使在一处，我们的各项工作就会更加富有成效。
春节期间，干群互拜，亲朋团聚，正是相互沟通的好时机。我们何不利用这个时机，多做些暖人心的工作？