“透明鱼”如何游起来 [复制链接]

第12版(企业界)
专栏：各抒己见

“透明鱼”如何游起来
　　提起企业管理信息化，有人可能不太在意——不就是安上几台计算机，再买上一套好软件吗？然而，成功实施管理信息化的企业老总们，对此的理解可没有这么简单——管理信息化是对企业管理理念的挑战；是对灰色利益的挑战；是对人才素质的挑战；是对人力资本的挑战……甚至有人说，以ERP为代表的企业管理信息系统的实施，是一场权力革命！
　　说ERP是一场权力革命，当然是相对于目前企业的权力格局而言。在传统的企业管理架构中，金字塔形最具代表性——集团、子公司、事业部、员工，一级对一级负责。由此带来的信息传递的不畅通，以及随即滋生的灰色利益和种种猫腻，让最高管理层难以对下级行为作出实时监控。打个比方，供应部门为保证生产正常进行，会尽可能多地增加库存；采购部门为自身利益，会尽可能高地提高零部件报价；财务部门为保证资金运转，会尽可能增加预算……很显然，在这种情况下，企业无法降低成本、提高效率。更有甚者，子公司几亿资金付诸东流，等到经理辞职，母公司依然蒙在鼓里。
　　ERP打破了原有的金字塔体系，将其拉平为一条扁平的管理流水线。在这条流水线上，透明取代了以前的“灰色”。所有的流程一清二楚，企业里几乎所有人，都成了鱼缸里的“透明鱼”。不仅企业老总有权调阅生产、采购、销售、财务等部门的所有数据，而且每一个员工的工作，都成为上级监控的对象。工作效率的提高自不必说，诸如乱投资、乱拆借、采购上的回扣、销售上的不规范行为等等，都没了藏身之地。
　　在这条流水线上，实时监控取代了周期报表。子公司的财务状况、应收账款、存货周转情况、资金投向……每天都在网上公布，并自动生成报表。以往两三个月后才能看到报表的现象一去不返，哪个部门出现问题，哪怕只是一种倾向，最高管理层都一清二楚，从而及时制止和纠正。
　　管理的透明化和信息传递速度的加快，必然带来权力格局的调整。在推行的过程中，还要辅以制度保证，换句话说，就是要对企业管理架构作出相应的调整。比如，要加强对下属的监管，集团与母公司之间的关系，就需要重新定位。河北一家企业集团的做法就很有代表性。这家集团下属5家子公司，业务涉及水泥、医药等行业，母、子公司之间的管理一直不畅，企业效益也一直不佳。新老总上任后，借助推行ERP，对企业管理架构进行了大刀阔斧的改革，不仅强化了集团的监控权，而且有效地调动了子公司的积极性，同时又将先进的管理理念移植进企业，效益明显提高。这一箭双雕的做法，值得一学。