信访听民声律己树形象——罗田县工商局重视群众来信来访 [复制链接]

第10版(读者来信)
专栏：来自基层

信访听民声律己树形象
——罗田县工商局重视群众来信来访
　　湖北罗田县工商局以信访为“窗口”，以群众批评为动力，不断加强队伍建设，推动各项工作健康发展。
　　罗田县工商局每年接待群众来信来访近百人次，其中既有热情洋溢的表扬，更有一针见血的批评。前者，他们当作鼓励和鞭策；后者，他们视为镜子和尺子，对照镜子检查自己的形象，对照尺子量出工作中的差距。
　　前年年初，局长宋家汉刚上任，就接连收到几封群众来信，反映个别工商干部在管理对象那里吃喝赊欠。宋家汉当即责成监察室迅速查清事实，并按规定进行了处理。此后，在宋家汉的提议下，局党委决定，用3个月时间，在全系统开展一次以揭露矛盾、自查自纠为主的肃风整纪活动。先后揭露出10种不良倾向，自查出各种违规违纪行为35件，涉及人员43人次，收缴违纪金额18938元。在此基础上，该局又重新修订了《党风廉政建设责任制》、《工商行政管理人员职业道德行为准则》、《信访接待及处理办法》、《监察审计办案规则》等一系列规章制度。在各乡镇设立了举报箱，从社会各界聘请了行风监督员，把工商干部置于人民群众的监督之下。
　　该局在加强思想教育的同时，特别注重从信访线索中顺藤摸瓜，及时查处干部职工中的违纪行为。一次，该县一个体户反映他的营业登记费已交，但工商所一直未给其核发营业执照。该局立即组织明察暗访，查出一个工商干部贪污登记费近千元的违纪事实，并按规定进行了处理。有家企业的业务员到工商局咨询收费标准，并出示了当地工商所开出的收费“白条”，要求补开正规收据。该局立即派人调查，一举查出工商所利用“白条”收费6000多元作为账外收入的严重违纪行为。事实查清后，该局将此款全部没收，并对当事人进行了严肃处理。3年来，该局根据信访提供的线索，查处干部职工违纪违规行为8起，收缴违纪资金12000多元，向当事人退款5000余元。
　　在该局每年的来信来访中，“求援”的多达2／3。每当遇到这种情况，该局总是“以民声为令”，为来信来访的群众主持公道。2000年4月，肖家坳乡眠牛地村农民来信，反映该村电工在电网改造中，伙同电器经销商出售伪劣电器材料，损害农民利益。县工商局闻“风”而动，迅速组织专人调查，为农民讨回了公道，坑农者受到了惩处。湖北罗田县徐干生丁雄林