外出旅游，莫忘携法“护身” [复制链接]

第11版(法律与生活)
专栏：给您忠告

　　现正值暑期，外出旅游度假的人越来越多，您在充分享受旅游的乐趣，欣赏祖国大好山河的同时，别忘编辑给您的忠告——
外出旅游，莫忘携法“护身”
　　俗话说：“入乡要问俗”。同样，“出门须问法”。作为旅游者上路之前必须首先了解和掌握一些相关的法律法规。由于我国目前尚未出台专门的《旅游法》，业内人士认为，根据目前的法律实践和旅游现状，旅游者一要掌握《消费者权益保护法》；二要熟悉新《合同法》、《民法》的有关条款；三要了解旅游方面的有关现行法规。其次，要懂得作为旅游者可享有哪些权利。根据《消费者权益保护法》的规定，旅游者作为一种特殊的消费者，享有知情权。据此，游客在上路前有权要求旅游公司提供各方面详尽的情况，以避免稀里糊涂上路。根据有关法规，除了知情权外，游客还享有安全权、自主选择权、求偿权等。
　　出门在外，难免有个三长两短。据了解，当前旅游者与旅行社之间的纠纷时有发生。在这种情况下，游客必须学会运用法律武器维护自身合法权益。据法院反映，目前法院审理的旅游诉讼中，旅游合同纠纷案占大多数，法院在审理过程中最感棘手的问题是：不少游客要么没有与旅游公司签订书面合同，即便签订了书面合同也因合同内容过于简单，给案件的审理带来了很大困难。为此，法官忠告：游客出门前，有必要与旅游公司（社）签订书面旅游合同。当旅行者的合法权益受到侵害时，可根据不同情况选择以下五条途径解决：一是直接与旅游公司协商解决；二是请求旅游质量监督管理部门调解；三是向消费者协会投诉；四是通过新闻媒介干预解决；五是在诉讼时效期内向人民法院提起诉讼。据民事诉讼法规定，旅游服务合同的纠纷诉讼时效为一年，超过一年法院将不予受理。
　　作为旅游者，在尽情享受旅游的乐趣，充分享受相应权利的同时，也必须尽到应尽的义务（如旅游服务合同所规定的有关条款），自觉遵守有关的法规、规定和临行前经大家认可的旅游公司定的“约法三章”。