看不见的微笑（图片） [复制链接]

第12版(信息产业)
专栏：

看不见的微笑
　　在中国移动黑龙江公司的1860客户服务中心话务机房，每位话务员座位前方都有一面镜子。这面镜子提醒每位话务员，虽然客户看不到你，但你必须保持微笑，因为声音可以将微笑传递给客户。西雨摄