“闯”进来的新技术 [复制链接]

第7版(电脑·网络·通信)
专栏：IT时评

“闯”进来的新技术
萧任
　　在西藏日喀则古老的扎什伦布寺参观时，拿到了一张“电子门票”。这是一张长方形的多媒体光盘，前面印着寺院的照片，盘中则是这个历代班禅驻锡地介绍。
　　在新疆的喀什，祖国最西部的边陲城市，住进一个最普通不过的旅馆，进门时用的是一张磁卡钥匙。
　　在以人文社会科学为主的人民大学，哲学系教授讲课不再用粉笔、黑板，而是把笔记本电脑中的内容用投影机放出来。
　　信息技术，不知不觉地走进我们的周围。一点点一滴滴地改变了我们的生活方式。面对这一切，我们并非都有充分的心理准备。
　　比如，也有一些新技术是“闯”进来的，带来方便和快捷的同时，还产生了预想不到的问题。就拿通信手段的变化来说，以前收到一封信，三天内能回复就不算晚。现在用电子邮件，一天之内不回答，对方就等急了。以前打电话，你不想接，可以让儿子说“我爸爸不在家”，现在手机响了，你想说不在家也得自己亲自说了。具有定位功能的手机已经问世，在不在家，你自己就不用说了。这样的手机，用还是不用？恐怕由不得你。
　　有一些新技术可能还会造成不方便。日前，笔者在银行遇见这么一件事。一位女士到银行交违章罚款，排了半天队，递上专用的牡丹交通卡，银行职员告诉她，卡里没钱了。她于是拿出30元钱，又被告知得填一张存款单，她填了存单，又被要求出示身份证。她没带身份证，只带了驾驶证，于是，只好白忙活半天，回家取身份证去了。过去交罚款，只要交警开一张罚单，直接去银行交现金就行了，没有这么多手续。当然，在牡丹交通卡一次多存点钱，下次交钱可能就省点事。可是，这毕竟是一张专门用来交罚款的卡，又不能用来干别的，谁愿意里面多放钱呢？
　　类似的事情，生活中还有不少。新技术手段的应用，本意是提高效率，方便社会，起到适得其反的效果，可能是始料未及的。如果是服务性的行业采用这种手段，大家觉得不便，可以不用。而管理部门则不同，有强制性，不用还不行。这就要求管理部门，采用新技术手段之前应三思而后行，多从使用者的角度着想，尽最大可能方便群众。