中行在澳创辉煌 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：通讯

中行在澳创辉煌
本报驻澳大利亚记者李学江
　　在澳大利亚，如果问哪家中资公司最具知名度，人们会毫不犹豫地告诉你：中国银行悉尼分行。近些年来，中银分行的发展速度之快令中外同行们侧目。从1985年复业之初的5000万澳元本金投入，发展到今天拥有23亿澳元资产；其资本充足率和资产回报率都已跻身于悉尼54家在澳银行的前10名；人均创利23.1万澳元的纪录和高达27.7％的资本回报率更是独占鳌头。中银的辉煌业绩和良好信誉在澳银行界得到了高度的评价。
　　记者走进中银设在悉尼的分行总部，对总经理陈富根进行了采访。这位银行家自1996年底上任以来，就着手建成了一套规范的组织结构；严格的管理考核系统；互相制约的风险防范制度；有章可循的业务操作规章。在管理上同国际接轨。特别是部门考核制度和奖励制度实行以来，成效尤其明显。考核的项目十几条，从上到下，各级岗位职责清楚、指标明确；考核结果则成为薪金增减和职务升降的主要依据。近年分行已警告和开除数人；但对工作出色者的奖励也令人羡慕。去年人均奖金4000澳元，有的高达万元，但也有人可能分文未得，这样的机制造就了一种人人争先的上进风气，成为中银发展的强劲动力。
　　陈富根告诉记者，在激烈的竞争当中，只有开拓才能获得长足发展。他一到澳就抓住了中澳贸易迅速发展的良机，向企业界撒大网，抓“大鱼”。主动将企业的头头脑脑们请进来座谈，介绍中国改革开放和中国银行情况；举行联谊活动，增进感情，让他们“心甘情愿”地将对华贸易之球击入中银的洞中。为揽大客户，他还拍板开设了VIP服务，给那些大客户以特殊礼遇。就这样凭着真诚与执着，中银将澳最大的钢铁公司、粮食局、小麦局等大客户都揽到了自己手中，几年来分行的国际结算业务，每年以20％的速
　　度增长，2000年已达到22亿多澳元。要想吸引更多的客户，必须提供全面而便捷的服务。近年来自中国的民间投资者、旅游者和留学生大批涌入澳大利亚，这个商机也被目光敏锐的陈富根抓到。在他的主持下，中银大胆拓展新的业务领域和服务品种，先后推出了取现卡、打包放款、代客办理外汇、黄金买卖和现金管理账户。据他介绍，今年底前后分行还将发行信用卡；延伸取现卡服务，并使之与香港和中国内地联通。开设人民币业务和留学生贷款等事项也已提上议事日程。
　　加强公关力度，树立良好形象，是中银打响的另一重要因素。现在，中银的名字几乎每天都出现在澳大利亚的中文广播中，见诸中文报纸上。陈富根说，利用江泽民主席访澳、祖国五十华诞大庆、北京申奥成功等时机，中银分行成功地打响了几场形象公关战。4年来中银赞助的活动多达60多项。而每逢春节与中秋，中银的联欢会也最受人们的欢迎。近3年来中银还每年都举办有奖储蓄活动，去年春节的头奖为汽车一部，这些举措都对吸引储户起了磁石般的作用。因此中银的存汇款业务逐年增长，以汇款为例，已从1997年的4.5万宗、8.4亿澳元，增长到2000年的9.1万宗、19.4亿澳元，翻了一番。不少华人都有一种感觉：“中银才是我们自己的银行。”随着业务的逐步扩大，中银继去年在巴拉马塔市增开了办事处之后，现又在探讨在西澳、墨尔本和悉尼增设支行的可行性。而开设商人银行的申请已得到澳政府和国内总行的批准，目前在紧锣密鼓的筹备之中。
　　采访结束时，陈富根表示，有分行领导层的精心运筹，有全体员工的众志成城，中银在远离祖国的澳大利亚一定会有更大的发展。
　　（本报堪培拉9月24日电）