购物挤得有点怕 [复制链接]

第9版(假日生活周刊)
专栏：

假日服务期盼再上一层楼
　　国庆中秋市场红红火火，7天假日，消费者购物、旅游、休闲各得逍遥。但是，在热热闹闹的市场背后，商家的服务水平、购物环境还大有改进的余地，金融部门的服务也应跟上——
购物挤得有点怕
本报记者曲哲涵
　　长假当然得出门走走。景点就算了，家住北京，啥时候都能去，甭和外地游客挤去。商场得逛，国庆节的“酬宾”项目多，又赶着换季，说不定能满载而归。
　　怕挤，所以挨到第六天才出门。在大北窑赶上了一辆“特1路”加车，空得全是座儿，售货员上上下下招呼了好几分钟才开车。可刚过四五站，售票员就不“揽客”了，满了！快到西单站，正寻思该从哪个门“挤”出去，好家伙！呼啦啦，一车人全都下光了，原来大家都是来逛商场的！
　　西单广场上游人黑压压一片，熙来攘去，欢歌笑语，大包小包，真一派富裕景象！日子好了，又放长假，铁路、公路、飞机四通八达，不出来玩，干啥去？！买东西、哪怕只是换个城市看看街景，也是一种享受！
　　先逛“中友百货”。前门进，后门出，出门就是天桥，天桥那端是西单商场和华威商场。这一大片商业区店店“天桥”相连，既方便了顾客，也使“下面”的车流畅通，店铺扎堆，旺就旺一片，好主意！然而——
　　“天桥”实际上是一段宽约30米，长约80米的走廊，现被利用为“服装超市”。敢说“超市”，不是大话，里面果然衣帽鞋袜，琳琅满目，不仅靠墙的两边被各种品牌的货架占满，过道中间也到处是货摊，货主随便占据一处高地，挥舞手中“减价”商品，用扩音喇叭大声吆喝，引得顾客拥起一波又一波。记者用了20多分钟，随着拥挤的人流，绕过各种货摊，呼吸着令人窒息的空气，好容易挤过了这个走廊。
　　喘息时回望，走廊除两端的出口外，中间还有三个能“下去”的安全出口，虽然标志很明显，但出口处几乎都被各种货摊占去大部分过道，一旦有事，恐怕疏散人流的“余地”十分有限。
　　那么这里消防设施的情况怎样呢？“咬牙”又往回“挤”了一次，仔细看了一遍，发现只有走廊两端的角落里有几个灭火器，这个70米长的“闷葫芦”里，没有一个消防栓。
　　记者事后得知，七天长假中，西单这一带日均客流量在百万人以上。连接“中友百货”和西单、华威商场的这一处走廊应该是很多游客、顾客的必经之地，它的日均客流量少说也有几十万人。能平安“度汛”，真是它的造化！可它还不算最“运气”的——
　　有朋友曾推荐万通商场，说那里东西又全又便宜，可以好好逛逛。从西单乘地铁到阜成门，出地铁就是商场大门。二楼是“服装大世界”，足有几千平方米。下了滚梯，一头扎入服装摊“堆砌”的“巷子”里，就好像再也转不出来了——这里货摊与货摊之间的密度更大，有的仅容一人通过，再加上熙熙攘攘全是人，通风也不好，没多一会儿就让人头昏眼花，顾不得去“视察”消防设备，罢罢罢！赶快走！可上上下下就是找不着“安全出口”的标志。转了一圈，又回到原来的地方。
　　一天的街逛下来，心中十分不快。街上人多，我没意见，放假嘛，就得南来北往。商店人多，这是告别了短缺、市场繁荣的表现，老百姓能消费，才能拉动内需，保持经济发展。让人忧虑的是有些商家太过逐利，“寸土必争”；管理者玩忽职守，对隐患视而不见。又暗自猜想，也许只在“黄金周”，商家想“大捞一票”，才摊位骤增，平时并不见得这么拥挤。可黄金周正是人流高峰期，一旦发生火灾等情况，后果不堪设想。广东省云浮市一条商业街这个黄金周不就发生了“火烧连营”、三人死亡的惨剧么？难道这些地方对节前有关管理部门三令五申的安全警示充耳不闻吗？
　　再也不从空中走廊逛西单了，除非那个“服装超市”被清空，或者改作了文化长廊之类。