众手培育文明花——武汉市常青花园创建文明社区纪实 [复制链接]

第4版(综合)
专栏：

众手培育文明花
——武汉市常青花园创建文明社区纪实
　王勇
　　10月，收获的季节。晨曦中，绿叶环抱着一栋栋风格各异的楼宇，孩子们在花丛草坪旁读书、玩耍；夕阳下，栋栋楼宇被太阳的余晖镀上金边，老老少少在悠闲地漫步。这就是地处武汉城郊机场高速公路旁的全国最大城市安居工程之一——常青花园社区。
　　1994年，武汉市人民政府与香港新世界集团合作，成立武汉新世界康居公司，在荒凉的十里长堤——张公堤堤外征地4000亩，建造安居工程。
　　安居工程面向工薪阶层，房价低，利薄。康居公司却不惜投入巨资，高标准建设道路、水电、广场等公益设施；引进名牌学校，让居民子女从幼儿园一直读到中学；还拿出200多亩地，兴建全市最大的社区中心公园……
　　如此巨大的投入，图的是什么？康居公司算的是另一笔账：房屋质量、基础设施一流，既可为住户提供好的生活条件，也可为物业管理减少隐患；家长送孩子到社区外读名牌学校，得交较高的赞助费，而引进一所名牌学校，可以给居民减少经济负担……作为投资主体，康居公司当然要考虑投资回报，但首先是以人为本，以营造一个美好家园为己任，把自己的经济利益与社会责任融于一体。
　　社区规模太大，从东到西2.5公里，得走半个小时，公交车又不能在社区内任意穿行。物业公司投资上百万元购置8辆空调巴士，从早到晚穿行于各小区内，招手就停，20元的月票全家通用。
　　再好的房子、再好的环境，如果缺乏高素质的居民，也会陷进建设——破坏——再建设——再破坏的恶性循环。管委会响亮地提出：要锦上添花，以浓厚的文化氛围影响人、感染人。
　　老党员莫世贤在全市社区中率先倡导成立老年大学，老师是从高校和文艺团体里请来的，学校专业由最初的3个发展到现在的书法、武术、电脑、声乐、按摩等7门课。
　　今年59岁的张玉兰，过去家里穷，小学都未毕业，现在成了大学生；拿锅铲做饭的手，如今提起了毛笔；以前只知柴米油盐酱醋茶，现在研究发现王羲之的“之”有20种不同的写法。每个小区都有自己的艺术团、腰鼓队，他们编自己的戏，演身边的事，将每年一届的社区居民文化节闹得红红火火。
　　短短6年，常青花园入住人数迅速增加到5万人，不久，还将形成20万人的规模。如此小社会，谁当大管家？在市委、市政府的积极支持下，常青花园建立了党委，把党支部建到了每个小区；成立了社区管委会，将管理服务的触角伸到方方面面。
　　社区管委会给自己定下目标：上为政府分忧、下为群众解难，稳定一方，造福一方。
　　管委会服务中心在每个村口设置投诉箱，从物业管理到邻里纠纷，从下岗居民再就业到老年居民就医，从文体生活到困难居民救助，一天24小时开放，随时接待、记录、处理居民的投诉。两年来，服务中心共接到居民信访2000多件次，件件有回复，其中95％已得到解决。