在国际机床业不很景气的今天，德马吉集团公司却创下了全球机床销售优良的业绩，令人刮目相看——感受德马吉 [复制链接]

第12版(企业界)
专栏：他山之石

在国际机床业不很景气的今天，德马吉集团公司却创下了全球机床销售优良的业绩，令人刮目相看——
感受德马吉
本报记者高云才
　　“以人为本”的经营理念
　　阿尔卑斯山北麓，沁人心脾。德国巴伐利亚州普福兰顿市就坐落在这里。放眼看去，茵茵绿草，像地毯一般向远处天际延伸，典雅的巴伐利亚建筑掩映在树丛之中……
　　谁能想到，赫赫有名的德国机床工业的头号巨人——德马吉公司生产加工的核心工厂就坐落在这座仅有几万人口的宁静小城？
　　大工业和污染往往是孪生的姊妹，但在普福兰顿，我们却得到了另外一种诠释。把大工业和优美的环境完整地融合在一起，是德马吉的杰作。置身这座名叫马豪的加工中心，如果你不进车间，根本就不会想到这会是工厂。这里，更像一处花园。
　　马豪中心的负责人弗雷德里西先生说：“以人为本，是德马吉的经营理念。大工业必须同优美的环境结合在一起，这既是现代工业的需要，也是公司公众形象的一种展示。”
　　卡皮萨博士是德马吉公司总裁，他笑容可掬：“德马吉公司虽然是世界机床行业的骄子，我们还要努力，让世界上越来越多的人知道德马吉。当然，以人为本，不仅仅限于把大工业同优美环境结合在一起，它浸含在企业生产和产品销售的每一个环节之中。”
　　卡皮萨博士的话语，让人感到现代大工业沉甸甸的分量。
　　“捆绑”出来的科技优势
　　德马吉公司的前身是三家不同的车床和铣床公司，技术力量分散，没有形成技术“拳头”。虽然德国以机械技术著称世界，但各家单兵作战，市场业绩并不理想。1994年，德克尔、马豪、吉特迈三家德国最大的机床工业公司在新的市场形势下联起手来，成立了德马吉集团公司，“捆绑”后的技术优势凸现出来了。“这是联合的力量，”卡皮萨博士说。
　　汉诺威是德国中部的重要城市。9月的汉诺威，烟雨蒙蒙。虽然天气骤寒，但你仍然能感受这座“盛产”博览会的城市的融融暖意。2001年欧洲机床工业博览会就在这里举行。
　　巴斯勒先生是德马吉的技师，小伙子熟练地操纵着电脑，控制着机床机械手臂。两只机械手臂是那样的灵巧，工件被自如地摆放在机床上，铣头绕着工件来回铣，零件就这样被铣出来了。
　　“德马吉所有产品都凝聚了很多的技术，这些技术的运用，使产品加工精度得到了提高，机床性能有了稳步的提高，外观也得到了改善，适应了机械工业发展的需要。”卡皮萨博士说。确实，如果没有德马吉的高技术含量，就没有德马吉公司在全球的用户。目前，德马吉公司拥有各类数控机床16类90多种，2000年实现全球销售500台套，实现销售额8.4亿美元。今年上半年，实现销售5.3亿美元。
　　无法拒绝中国市场
　　“很难想象，如果德马吉产品没有中国用户，那德马吉将会是什么样子。”卡皮萨博士真诚地说。
　　中国机械工业企业不计其数，而德马吉产品在航空、航天、汽车、造船、烟草等工业领域有着广泛的用途。德马吉甫入中国市场，业绩立现不凡。1999年销售额达到人民币1.1亿元，2000年达到1.5亿元，而今年又将有更大程度的增长。
　　在中国市场获得成功的主要原因，是中国经济的长足发展所刺激的巨大机床需求；此外，中国代表处工作人员的努力也是一个重要因素。“我们在中国吸引了许多杰出的技术和市场人士。”德马吉公司中国分公司总经理韩海先生说。
　　东西方不同的生产观念曾经使德马吉大伤脑筋。德马吉公司市场部的一位负责人告诉我，前些年，中国内地一家工厂的负责人草签了一份订购德马吉机床的合同，可一到德国，这位厂长却变了卦，原因很简单：为订购德马吉产品，他们预备了好几个新建的厂房。而德马吉产品，由于性能集中，所占空间小，其余那几个新建厂房不就闲置了吗？“关键还是缺乏沟通。现在，当然不会出现这种情况了。”这位市场部负责人笑道。
　　产品销售，特别是大型工业机床的销售要十分注重售后服务。韩海先生说：“如果没有良好的售后服务，德马吉产品本身技术再好，在市场也不会得到现在如此之高的认同度。”前些日子，武汉一家工厂订购德马吉产品后，由于一些技术环节没有处理好，出现了问题。得到反馈后，韩海星夜赶奔武汉，解决了问题。武汉这家工厂的负责人说：“德马吉的服务，没说的。”