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打开电子商务的瓶颈 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 2001-12-01
第7版(电脑·网络·通信)
专栏:

打开电子商务的瓶颈
杨帆
  商家触网是为了盈利,域名买了、网站建了、网上商店开了,接下来就该“卖货”了。然而市场却不是一蹴而就的,钱虽然投了进去,等到的却未必就是“财源滚滚”,网下需要开拓,网上则更需要营销。现代社会,消费者的注意力越来越难以集中,网上没有地域限制,选择变得更为自由,在成千上万家甚至更多的电子商务网站中间,如何让客户在你的网上商店前驻留,并不是一个容易解决的问题。
  过去人们在网上经常可以见到的营销方式,无外乎网络广告、网上促销和现场活动等形式,采用的技术也眼花缭乱,尽管热闹,整体上却也难免收效甚微。几种形式遵循的都是广而告之的普遍原则,面向整个网民群体,缺少目标市场的针对性,偶然性较为严重,近3000万网民的偌大市场对于商家而言还是有些“雾里看花”、“咫尺天涯”的味道,而且这几种方式短期效果不大,长期费用又颇高,网站林林总总,也并不是任何一个商家都有能力承担这种费用投入。
  精打细算是商人的原则,目前,在中文互联网领域正在悄然兴起一种颇为经济而有效的新型网络营销模式,逐步被广大商家所认同和采用,它不同于网络广告的广种“薄”收,具有更大的目标市场的针对性,同时也没有网络广告高昂的投入费用负担,这就是近日出现的“搜索引擎竞价排名”机制。搜索引擎竞价排名,简单地说,就是将搜索引擎的搜索结果进行排序,而排序的依据就是竞价。打个比方说,若干从事网上鲜花专卖的电子商务网站通过对“鲜花”这个关键词语竞价之后,当用户上网利用搜索引擎搜索“鲜花”的时候,所得的结果中将会按照先前竞价的高低进行排列。
  众所周知,搜索引擎是人们上网时最为常用的工具,通过搜索引擎进行网上营销将是一条最为直接和有效的途径。据统计,3000万中国互联网用户中有5..3%经常使用搜索引擎,57.5%得知新网站主要通过搜索引擎。而且其中新客户的比例很高,针对性和目的性极强,由于是主动找上网站的,所以对商业网站的价值特别高,绝大部分都将是企业的潜在目标客户。同以往的网上广告相比,“搜索引擎竞价排名”的作用其实是相当于把目标客户的需求,通过搜索引擎直接提供给了相应的商家。当然,排在搜索结果前面的电子商务网站明显比在若干结果之后的厂商具有更多的机会。据统计,网民在使用搜索引擎的过程当中,访问反馈结果前10条的比率达到65%—70%。也就是说,如果你的网上商店是在前十名之内甚至是第一名的话,那么几乎所有对此感兴趣的网民都将会在你的商店里“逛”上一圈了。
  更为重要的是,当某个电子商务网站排在搜索结果前面的时候,就取得了比竞争对手率先夺取市场占有的先机。由最大的中文搜索引擎提供商百度公司提供的竞价排名技术,已同时覆盖新浪、搜狐、263等主要门户网站以及其他重要垂直型网站。当然,尽管“搜索引擎竞价排名”为电子商务网站们提供了极佳的网上市场销售渠道,然而,排名在第一位也并不代表就一定会引发销售的同比例增长。吸引住眼球,迎来了客户,并不等于完成了销售,要想留住客户,引发销售,还需要企业下大功夫在企业产品、服务等各个方面做出特色。
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