不辞辛苦为民忙——山东烟台市莱山区公安分局强化服务职能 [复制链接]

第10版(读者来信)
专栏：来自一线

不辞辛苦为民忙
——山东烟台市莱山区公安分局强化服务职能
　　山东烟台市　马玉斌
　　山东烟台市莱山区是全国唯一的中俄高新技术产业化合作示范基地，区内“三资”企业多、高新技术项目多、外来人口多。针对这种情况，莱山区公安分局不断强化服务意识，广泛开展“为民便民利民”活动，全心全意为企业保驾护航。
　　“为民便民利民”活动包括四项内容：一是延时服务。群众的事情没办完，相关人员不能下班，把工作时间延长到最后一名办事群众满意离去为止。据不完全统计，近三年来干警义务加班8000多小时。二是登门服务。组织服务小组为归国侨胞、港澳台同胞、老弱病残居民和大专院校师生提供上门服务。去年4月，一位年逾六旬的台胞回乡定居，管片民警得知他身体有病，主动上门帮助办理户籍等有关手续，感动得老人一个劲地说：“还是大陆的警察好。”短短几年间，干警已上门为2万多名毕业生和入学新生办理了外迁、入户手续，办理户口簿1300多本。三是流动服务。车辆管理所专门购置一部面包车作为流动服务车，利用休息日到厂矿企业和交通不便的乡村办理车管业务，群众亲切地称之为“流动车管所”。四是代办、预约服务。管片民警利用到企业或下乡的机会，将群众需要办理的手续带回，办完再送到群众手中，此为代办服务；群众通过警民联系卡与民警约定办理时间和办理方式，民警按约定提供服务，此为预约服务。今年年初，预约服务又增添了新内容———警民联系箱。联系箱上标明派出所电话、责任区民警姓名、传呼号、服务内容及每天开箱时间等。群众要反映情况，求助民警，均可借助联系箱。
　　干警还主动与税务、工商行政管理、技术监督、金融、电力等部门合作，为企业创造良好的外部环境。他们大力整顿企业周边治安秩序，严打厂霸、路霸、车霸、市霸等恶势力，及时调处治安纠纷，帮助企业完善内部“110”建设，构建企业现代安全防护网络体系。去年以来，他们连续侦破多起针对企业的敲诈勒索案和侵犯企业商业秘密案，为企业挽回经济损失5000多万元。
　　（山东烟台市马玉斌）