北京城建系统创建“文明窗口” [复制链接]

第5版(地方新闻)
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北京城建系统创建“文明窗口”
　　本报北京12月13日讯记者吴坤胜报道：日前由北京市委宣传部、北京市委城建工委、首都文明办和市交通局联合主办的“北京的士之星”评选全部揭晓，100位出租车司机以他们爱岗敬业、服务规范、奉献社会、形象良好而成为首都流动的“文明窗口”。这是北京市城建系统开展创建“文明窗口”活动的一个缩影。
　　建设、交通、市政、环境、通讯、邮政等北京城建系统管理和服务工作的好坏，影响着首都的文明形象。北京城建系统为此持之以恒地开展“文明窗口”创建活动。
　　结合行业特点、用典型引路是北京城建系统开展“文明窗口”创建活动的成功做法。北京城建系统行业多，服务内容和方式不尽相同，市委城建工委对不同行业进行分类指导，提出适合各自行业创建“文明窗口”的措施。公交总公司积极利用全国劳模李素丽这个典型，在持久开展“岗位做贡献，真情为他人”活动中，开设“李素丽热线”，24小时为乘客提供咨询；北京邮政部门在开展“争当文明职工，争创文明行业”活动中，根据行业变化和消费者的需求形势变化，不断修改内容、标准和目标，使创建工作增强生命力；市政系统推广呼家楼煤气站规范化服务的做法，强调要文明服务首先做到规范服务；建筑系统借鉴城建集团“建楼育人”的经验，在全系统开展提高外来人员文明素质的活动。
　　由于措施有力，持之以恒，创建“文明窗口”活动取得良好效果。出租车系统开展的“十佳百优”和“的士之星”活动，涌现了像孟景山等在海内外都有影响的文明服务出租车司机。邮政部门成为我国邮政系统唯一荣获“全国五一劳动奖状”称号的省级邮政局。