北京友谊医院急诊模式创新“一站式”服务方便患者 [复制链接]

第6版(教育·科技·文化·体育)
专栏：

北京友谊医院急诊模式创新
“一站式”服务方便患者
　　本报讯如今，患者来到北京友谊医院急诊科，不必再出科室，就可完成所有的检查和治疗。这是该院推行急诊“一站式”服务给患者带来的便利。近日，北京市卫生局在全市推广了该院的经验。
　　友谊医院是一家大型综合性医院，年急诊量达16万人次，居全市各大医院之首。为提高急救医学水平，该院建立了现代化的急诊抢救室、手术室、观察室、监护室、化验室等，并划分了三个不同功能区，分别处理不同病情的患者。他们还优化了各种急诊患者分类处理的流程，制定了《急诊工作人员手册》，完善了急诊专业的配置，做到内科、神经科、普外科、骨科、眼科、耳鼻喉科、口腔科24小时有专门医生值班，其他专科医生随叫随到。他们与其他科室开通了危重检查和急救绿色通道，极大地提高了抢救成功率。同时，全院建立了院内急救120，当发生险情时，120急救小组就会在极短的时间内赶到现场抢救。目前，“一站式”服务目标已基本实现：急诊患者化验和检查基本不出科、各专业急诊患者诊断和急救处理不出科、严重复合外伤的抢救基本不出科、危重病的抢救及恢复不出科、急会诊等待时间不超过10分钟、绿色通道24小时畅通、护工陪护一条龙等。
　　“一站式”服务增加了患者满意度，提高了抢救成功率。今年1至11月，急诊科抢救患者8820人次，比去年同期增加了20.1％，抢救成功率增加了18.4％，尤其是两个脏器以上损害的危重病的抢救成功率和多科协作抢救成功的病例明显增加。（白剑峰蒋月荣）