企业互联网应用难在哪儿 [复制链接]

第12版(企业界)
专栏：

企业互联网应用难在哪儿
本报记者费伟伟
　　为全面掌握我国企业互联网应用和电子商务发展水平，今年上半年国家经贸委对部分大中型企业的企业互联网应用和电子商务发展水平进行了一次调查。
　　调查表明，阻碍我国企业互联网应用和电子商务发展的主要因素是：
　　一、网络安全。在案例调查过程中，有73.4％的管理者认为网络安全对电子商务的发展非常重要。为保证安全，当前企业最直接的做法是将自己的局域网和互联网断开。在11家案例企业中，有8家企业内联网和互联网是物理性断开的，以保护企业的财务状况、核心技术、客户资料等商业秘密不泄露。这种物理性隔离，加大了数据转换的工作量（只能通过人工转换），降低了工作效率和反应速度。
　　二、电子商务相关法律法规。目前面临的主要问题是缺乏相关的法律法规和合同的认证，对网络犯罪的定罪和处罚没有切实可行的依据。
　　三、标准化问题。据对638家企业的调查统计，在产品编码标准上，已经全部实现编码的只占19.9％，部分实现的占45.8％；在管理科目标准上，已经全部实现编码的只占13.2％，部分实现的占43.8％。很多企业在没有行业标准的情况下，自行建立企业、产品以及物流等代码，既浪费了资源，又阻碍了企业间信息流和物流的畅通。另外，在数据接口标准上，由于各部门各不相同，加重了企业负担。
　　四、网络支付问题。企业在网络支付上遇到的困难主要在于各大商业银行之间业务没有联通，资金的划拨比较困难。
　　五、网络市场规模。表现在两个方面，一是B2C有效用户规模小。中国的互联网用户虽然有2200万人，但只占总人口比重的2％。上网购物只是一种尝试，把网上购物作为一种习惯的人更少。另一方面，B2B用户规模也很小。企业上网的主要目的还集中在发布企业信息和产品信息上。
　　六、IT技术和管理信息人才。企业在人才问题上的最大困难是缺少既懂IT技术又熟悉业务流程的综合性人才。此外，企业信息化基础建设薄弱、第三方物流配送体系缺乏等也是制约企业互联网应用和电子商务发展的因素。