真诚听民情 真正解民忧 江西认真解决信访“老大难” [复制链接]

第6版(政治·法律·社会)
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　　真诚听民情 真正解民忧
江西认真解决信访“老大难”
　　本报南昌2月11日电 记者余清楚报道：近年来，江西全省各级信访部门妥善处理和解决大量群众信访问题，主动及时地为领导决策提供有效服务，维护社会稳定，为促进江西改革开放和经济发展作出了积极贡献。
　　江西各地坚持和完善了领导接待日制度。新余市、省公安厅多年来坚持市、县领导和厅长接待日制度雷打不动。抚州、赣州等市由市委政法委、市信访办牵头，分别在各市、县建立了“三长”或“五长”（公、检、法等单位参加）每月一次联合接待处理涉法信访案件的制度，鹰潭市开通了市长专线电话，许多群众通过电话信访，不出家门就能了解有关政策和解决实际问题。
　　江西各信访部门主动深入基层，特别是到矛盾多、困难大、情况复杂、群众最需要的地方去，同干部群众一道“解剖麻雀”，找准症结，解决问题。他们进一步增强群众观念，认真负责地受理群众的每一封来信，每一起来访。据统计，去年全省县以上党政信访部门共受理群众来信来访23万余件次。在各级各部门的重视下，群众反映的问题大多得到了妥善处理。
　　江西信访部门还通过耐心细致的工作，有效控制和处理了一些疑难上访问题。针对国有企业改革、旧城改造、拆迁和基层干部作风、农民负担以及延长土地承包期、村委会换届等容易引起群众上访的热点问题，有关部门在摸清情况的基础上，提前介入，采取综合治理措施，从源头上化解矛盾。去年全省开展了以处理信访案件和上访老户问题为内容的集中排查工作，对一些信访积案特别是集体上访案件，重点进行了逐个认真分析和排查，分别交有关部门进行了处理。鹰潭、赣州等市对一些群众反映强烈，长期解决不了的老大难案件，落实了领导包案，即定分管领导和承包人、定任务、定结案时间，包回访、包调查处理、包做思想稳定工作，逐个解决问题，把矛盾解决在基层。