莫盲从“高级” [复制链接]

第9版(假日生活周刊)
专栏：周末闲话

　　莫盲从“高级”
寒 小
据朋友介绍，英国很多商店里都出售一些型号较为老旧、功能简单的收音机和电视机，但并不是积压品或者“古董”旧货，其中几个品牌卖得还挺不错；与此相呼应，朋友发现当地很多富裕的中产阶级家庭，就使用这些电器。问主人为何不“升级换代”，回答往往是：“够用了。”朋友对此感慨良多。
　　眼下，国内家电业价格大战烽火正浓，为摆脱“低层次”竞争，一些企业纷纷开发高档产品：数字、智能、网络、纳米等等，令人目不暇接。
　　不断突破自我，推陈出新，这本身没有错。但毕竟，企业生产的前提是市场需求，如果脱离了市场，“新技术”就不能成为盈利手段。Wap手机市场反应冷淡、丽音电视寂寞无主、纳米洗衣机吆喝多买家少，便是例证。
　　这些新产品“曲高和寡”，原因有三：一是缺乏配套的消费设施和条件。想要“网络家居”，居住地的“带宽”够不够？有没有与之配套的网络服务？服务费如何收取？都是问题。二是一些“新概念”老是高高吊起大家的胃口，真的摆出来，其新技术、新功能并不让人觉得物有所值，而且次数多了，消费者反被“煽乎”得谨慎，任身边的东西再好，要么不为所动，要么持币观望下一次的精彩。三是买不起，十年前买的电视该换了，但这会儿大人下岗，老的生病，小的考大学，或者土里刨食，收入连年增幅减缓，日子比先前反倒有些紧巴，那商场里再热闹，全当没看见。总之一句话，消费后劲不足：以咱们大多数中国老百姓的生活水平，还没到全都对网络、数字、纳米感兴趣的时候。
　　与新技术“大比拼”同时进行的，是另一场战争：当中国企业的“正规军”竭力表现自己技术的先进性和产品的高档性的时候，“杂牌军”和“冒牌军”们却不费吹灰之力地在村镇山乡战果累累。报载，今年以来，在广东、浙江、山东等地出现了一批专门瞄准农村市场的杂牌洗衣机生产企业，这些企业的产品都是由零配件组装而成，却在农村市场一路畅销，估计产量已突破200万台。这些洗衣机企业正是摸透了农村消费者对“价格便宜、操作简单”的需求，“钻”了正规厂家忽视低收入者购买力状况的空子。
　　中低收入者的消费潜力不可小觑。我们的企业绝不可以“丢了西瓜拣芝麻”。
　　企业的“盲症”，与老百姓的非理性消费不无关系。本来，消费层次应该是由收入层次、文化层次等多种因素决定的，但目前，脱离个人收入实际、缺乏个性追求、盲目追赶潮流、一味崇尚高级的非理性消费比比皆是，这就不免会给一些企业送去错误的需求信号，使他们的生产开发有悖于市场细分的原则，忽视低收入者的需求，一味追求高档。而企业将这种经营观念渗透在广告宣传中，又反过来误导消费。
　　非理性消费当然会影响真正的消费升级——赶高级、追时髦，资金被“沉淀”了，等遇见自己真正需要、真正喜欢的东西，却囊中羞涩。
　　奢华的物件未必就能带来快乐。我们的厂家若有一颗平常心，能去体察寻常百姓的心愿，就能抓住滚滚财源；消费者若有“平常心”，有钱没钱，都会体味到“够用了”背后蕴藏着的平实丰富的快乐。朋友介绍的那些英国家庭，买的电视很便宜，但听音乐会和度假却很慷慨。