澳门倡导公平消费 [复制链接]

第11版(港澳台侨)
专栏：

　　澳门倡导公平消费
新华社澳门电 （记者李鲲）如果在澳门购物后发现货色与商家的介绍不一致，可以立即拨通电话“307820”——澳门消费者委员会热线，在他们帮助下，不但能索回货款，还可能获得相应的赔偿。即使内地消费者已离开澳门，同样能够维护自己的权益。
最近，澳门消费者委员会同珠海市消费者委员会签订协议：无论是“北上消费”的澳门人还是赴澳旅游购物的内地人，一旦发生消费纠纷，可在珠澳任何一处消委会投诉，两地消委会的工作者将迅速沟通讯息、帮助消费者解决问题。
隶属于特区政府、受特区经济财政司直接领导的澳门消费者委员会，1998年成立，是保护所有在澳门消费人士权益的机构，主要工作就是不断向消费者提供资讯，使他们对于各类商品和服务作出正确的选择，从而达到自我保护的目的。
在澳门消费者委员会为“3·15世界消费者权益日”举办的一个展览上，记者看到了很多这个委员会维护消费者利益实际行动的个案：从查获的冒牌电脑、通讯器材到盗版光碟、伪劣药品，乃至针头线脑、油盐酱醋，可谓林林总总，五花八门。这些展品都是消费者委员会协助消费者“打假”的成果。
“我们的工作不仅限于商品的‘打假’，还注重对服务性消费的保护，”澳门消费者委员会执行委员会主席何思谦向记者介绍说，去年消委会接到近2000例消费投诉，其中对餐饮、交通、旅游等行业的投诉占到相当比例，消委会通过协调有关部门，帮助了权益受到侵害的消费者。
澳门消费者委员会还十分重视消费者的“知情权”。何思谦说，消费者不知情，就谈不上公平消费。为了提高消费的透明度，委员会通过多种渠道要求商家依法公布信息。同时，他们还专门出版了无偿向消费者提供的“澳门消费”期刊，介绍公平消费知识，曝光不良商家和品牌。