涉外产品服务投诉案备忘 [复制链接]

第9版(经济周刊)
专栏：

　　涉外产品服务投诉案备忘
　　●东芝笔记本电脑案：2000年5月，北京用户朱国强等人，向北京市第一中级人民法院起诉，要求东芝公司就软件瑕疵问题赔偿并向中国用户道歉。
　　●云南劣质柯达胶卷投诉案：去年，昆明的几位摄影师购买的“柯达E100VS”型号的专业反转片，出现白点，致使拍摄的作品报废。今年1月，柯达公司派技术专家到昆明调查，初步认定是胶卷质量问题。
　　●三菱汽车投诉案：三菱汽车公司隐瞒刹车制动管存在严重质量问题，给消费者造成损失，遭到顾客投诉。今年　　2月12日三菱株式会社正式召回因安全质量问题，被中国吊销进口许可证的帕杰罗V31、V33越野车。
　　●日航事件：2001年1月27日，乘坐日本航空公司JL782航班的数十名中国乘客，在航行转机过程中遭到“歧视性待遇”，就此向日航索赔。事件发生后，日航分3次向中国乘客递交了对这次事件的调查报告，但中国乘客都表示不满意。
　　●松下手机投诉案：松下GD92型手机投入市场后出现了信号中断、自动关机、按键失灵等症状，去年以来，不断遭到投诉，多次进行交涉的消费者，得到的只有一份《关于松下GD92型手机故障情况的说明》。3月3日，针对松下GD92、93手机故障事件，松下电器（中国）有限公司，松下上海分公司和松下北京通讯设备有限公司先后承诺将妥善解决好故障手机的更换问题。
　　●日本发动机投诉案：2001年3月7日，长沙市5名夏利出租车车主，来到湖南省质量技术监督局投诉，称7130UA型夏利车发动机缸体存在质量问题。夏利车长沙维修站陈站长介绍，发动机缸体是从日本大发公司原装进口的。
　　●“全日空”投诉案：2001年3月，湖北省华中科技大学刘良博士等人，就受到日本大型航空企业——“全日空”的不公正待遇，向消协投诉。
　　●“荷空”投诉案：因荷兰皇家航空公司未用中文对行李限重标准作出说明，乘客刘驰以侵犯消费者知情权为由，告上法庭，北京朝阳区法院已正式受理此案。（何聪）