坚持正确舆论导向 提供优质便捷服务 新闻网站：面临三大创新课题 [复制链接]

第5版(电脑·网络·通信)
专栏：本期聚焦

坚持正确舆论导向 提供优质便捷服务
新闻网站：面临三大创新课题
　　官建文
　　中国的新闻网站拥有特殊的身份：既是事业单位，有强烈的社会责任感，要坚持正确的舆论导向，又面临激烈的市场竞争，有一种与生俱来的企业特性，需要追求经济效益。因此，“双栖”（事业单位与企业单位）与“双高”（高资金投入、高技术含量）是中国新闻网站的特性。而这一特性决定了新闻网站要生存，要适应激烈竞争、技术不断更新的互联网环境，就必须不断创新，不断发展，不断改变自己。
　　新闻网站的创新要从机制、模式和服务三方面着手。
　　第一，机制的创新。对于新闻网站来说，机制创新尤为重要，因为新闻网站产生于传统媒体之中，带有传统媒体深深的烙印。这种痕迹和烙印的影响，有时很难用语言描述。
　　几年来，我国新闻网站有许多创新，如人民网及其“中国人大新闻”网站采用网上直播方式，报道全国人大常委会对婚姻法修正案的讨论；人民网“强国论坛”与人民日报“企业界”专版进行报网互动，交互刊发文章；一些传统媒体网站按现代企业制度组建、运营等等。但总体上说，新闻网站机制没有商业网站灵活，发展活力没有商业网站强盛。原因何在？有观念、管理、人才选拔、人员素质、用人机制、分配办法等等方面的问题，但最重要的在于商业网站从根子里有一种明天就可能倒闭的潜在危机感。这种深层次的挥之不走、抹之不去的危机意识，转化成了企业机制、管理体制和制度性的动力。这正是新闻网站所欠缺的。
　　第二，模式的创新。我国目前的新闻网站主要有两种模式，一是仍归母体管理，是母体的一个部门（或直属单位），业务相对独立。传统媒体独家创办的新闻网站一般属于此类。二是独立于母体之外，与母体没有管辖和被管辖的关系。多家传统媒体联合创办的新闻网站，如千龙新闻网、东方网等属于此类。这两种模式都需要继续创新。美国有的报纸办的网站与母报完全分开，母报投资办网站，网站用钱从母报买新闻。钱从左边口袋出来又进了右边口袋，但责、权、利分明。日本几大传统媒体采用另一种方式：驻世界各地、全国各地记者采集的新闻都汇到一起，网站和传统媒体（大小报刊）都从中挑选，各取所需。这两种模式对我们都有借鉴意义。
　　互联网的前提是“互联”，其魅力也在“互联”。这里，“互联”的内容非常丰富，但首先是新闻网站与传统媒体这一母体的互联，有了这样的互联，才能与母体共享新闻信息资源，共享分布于社会各个角落的通讯员网络。新闻网站应从这方面去做创新工作。
　　第三，服务的创新。服务的创新，很重要的一点，是要以网民为中心。新闻网站容量极大，每天发布的新闻、信息，可以是传统媒体的几倍、几十倍甚至上百倍，如何让网民很便捷地找到他要找的东西，对网站来说是一门大学问。新闻网站每天发布大量信息，日积月累，用不了多长时间，就相当于一个巨型图书馆。怎么能够让网民在尽可能短的时间里，通过鼠标远程查阅？互联网技术发展很快，怎么能使现在的资料信息处理方式、手段与未来兼容？这需要远见卓识，需要创造。网民会经常光顾这样的网站：有真正的新闻而且不费事就能看到最想看的东西，不费事就能找到想找的资料。
　　新闻网站的竞争如同工业竞争、商业竞争，当技术水平、花色品种、质量水平差距越来越小时，服务的竞争就显得非常重要。未来的互联网竞争，在很大程度上将体现为服务质量的竞争。
　　新闻网站要在发展中创新，在创新中发展，不断提高网站的整体素质。老靠传统媒体向自己“输血”，新闻网站没有生命力。经过若干年卧薪尝胆、励精图治，新闻网站一定能够成为与三大传统媒体并驾齐驱的真正的“第四媒体”！
　　（作者为人民网负责人）
（附图片）