为啥不设个导医台？ [复制链接]

第10版(健康时空)
专栏：医患关系大家谈③

为啥不设个导医台？
女儿出生不久，脖子上长了个红疙瘩。为了慎重起见，便带她到市区一家综合性大医院就医。在挂号处，医务小姐告知到儿科就诊。“嗵嗵嗵”抱着女儿跑到三楼，儿科医生说，这不属于他们的治疗范围，叫我们到五官科看看。跑到五楼五官科，值班医生说瞎扯嘛，又不是长在脸上，这么小的孩子，你还是到儿科吧。为了少跑弯路，我派老婆跑到楼下挂号处再详细问问。老婆气喘吁吁跑回来说“到七楼皮肤性病科”，吓我一大跳，赶紧和老婆抱着女儿逃离了这家医院。最后来到妇幼保健所被告之那叫血管瘤，婴幼儿常见皮肤病，花20元用液氮冷冻掉了。
　　有了这番经历，我不禁想，如果是急诊病人，如何经得起如此折腾？为什么医院不能设个导医台呢，导医者具备专业知识，熟悉医院科室业务分工情况，做到首问负责，让心情急切的患者及其家属少跑弯路、少浪费时间，这样既方便就医者，又为医生赢得治疗时间和提高工作效率，何乐而不为呢？
　　江苏省新沂日报社卓雷