网上银行“领头雁” [复制链接]

第10版(财经广场)
专栏：

　　网上银行“领头雁”
　　程华
　　招商银行近日公布的一组数据十分引人注目：截至今年年初，国内95％以上的电子商务网站都采用了招行的网上银行——“一网通”为支付工具，招行在BtoC（企业对个人）方面约有20多万个客户，共完成交易金额366万元；BtoB（企业对企业）方面，招行网上企业银行安装数为1.6万户，交易金额6789亿元，交易笔数48万多笔；该行45％的对私业务和15％的对公结算业务已经成为非柜台业务。
　　“网上银行”是指客户通过互联网上虚拟的银行柜台，可以不受空间、时间的限制，只要一台电脑、一根电话线，就可以享受每周7天，每天24小时不间断的银行服务。随着信息技术的迅速发展，招行敏锐地认识到，发展网上银行是起步晚、规模小的股份制商业银行缩短与国内外商业银行差距的有效途径。在这个“快者生存”的网络经济时代，招商银行及时抓住机遇、及早起步，于1995年开始大力开发网上银行。
　　1999年9月，招行在全国全面启动网络银行服务，推出“一网通”这一响亮品牌，构建起由企业银行、个人银行、网上证券、网上商城、网上支付组成的功能较为完善的网络银行服务体系。同年11月，招行经中国人民银行正式批准开展网上个人银行服务，由此成为国内首家经监管当局正式批准开展在线金融服务的商业银行。招行行长马蔚华博士深信“网络银行崛起将让银行业重新洗牌，而拓展网上银行业务就是一场新的‘圈地运动’”，他带领招行人抓住这一有利时机，不断丰富网上银行服务。他们利用互联网技术在开发对公业务产品方面进行大胆的探索，在1999年开发的提供账务查询、内部转账、发放工资、金融信息查询等服务的“网上企业银行”2.0版的基础上，于2000年8月15日又向社会推出3.0版本，增加在线理财、瞬间达账和网上信用证等新功能。业内人士认为，此举实现了国内原先传统银行业务网络化到真正意义的“网上银行”的飞跃。
　　在网上个人银行方面，2000年2月，招行又推出了“移动银行”服务，将网络银行的终端扩展到移动电话上，成为国内首家通过手机短信息平台向全球通手机用户提供综合化个人银行理财服务的银行。2000年11月，又在个人银行大众版的基础上，推出业务内容更丰富、安全机制极高的专业版。
　　先进的科技服务手段对客户具有强大吸引力，对业务发展和稳健经营发挥着强劲的推动作用。以2000年为例，面对直接融资市场的迅速发展，储蓄实名制的出台、利息税的开征以及利率政策的调整，对商业银行的发展产生了较大的负面影响，招行却在不利的环境中实现了人民币自营存款增量创历史新高，增幅居国内同业前列。与此同时，招商银行在互联网上获得的无形资产要远远超过其现实的经济收入。如今，“一网通”已成为中国知名的金融品牌之一，招商银行——“科技领先型”民族精品银行的形象已经初见雏形。