尽心尽职的中国列车员 [复制链接]

第10版(读者来信)
专栏：

　　尽心尽职的中国列车员
　　我经常回中国，但15年内没坐过国内的火车。今年春节前三天，我由长春去上海，听说春运期间，车上非常拥挤。我想尝试一下“艰难”程度，退掉雇员为我订好的机票，独身一人登上长春开往上海的1348次快车。
　　应该说国内火车的条件与欧美国家的相比还有一定差距，然而中国列车员在这种特定的客运高峰环境中表现出来的真诚奉献的服务热情和尽心尽职的工作态度，在全世界是独一无二的。所以我此行虽和其他旅客一样辛苦一点，但我们心情都很好。我收获很大。通过这些列车员的所作所为，我感受到了中国最珍贵的人间情意。
　　我记得列车长叫王丹。他没跟我说上几句话，就满头大汗地在人群中挤来挤去处理各种事情。在他的带领下，乘务员们很齐心，不管遇到什么事情都面带笑容。开车不久卧铺出现一批重铺位（旅客），列车员们马上腾出自己休息的卧铺，旅客们都非常感动。我旁铺的一位温州小朋友发烧、呕吐，列车员是位小伙子，多次打扫毫无怨言。列车长亲自送药，找医生看望。这么多人只要一节车厢走过就会挤得满身大汗，列车员们照样送水、送饭，还帮助旅客拎行李，不断地打扫厕所和洗脸间。看到他们如此辛苦地服务，旅客们都忘记了旅途辛劳和不便。
　　借此机会，请转达我对该乘务组的感谢。我会把这份情感详实地反映给北美更多的媒体。
　　美洲卫视子繁