特许经营，期待成熟 [复制链接]

第9版(国民经济)
专栏：经济视点

　　近日，第三届中国特许加盟展览会暨特许加盟大会在京举办，3天时间，参观者熙熙攘攘，多数参展材料被争抢一空——
特许经营，期待成熟
　　本报记者杜海涛
　　魅力从哪儿来？
　　普兰德洗衣店近年来用特许经营的方式开展业务，老字号重新焕发青春。如今，普兰德洗衣店遍布全国几十个城市，已成为我国洗衣店第一品牌。在北京、上海、广州、大连，甚至邯郸、温岭、长治等中小城市，消费者都能得到普兰德标准化、规范化的服务。
　　本土产生的西式快餐品牌德克士1997年进入福州，目前已开业15家，即将开业5家。目前，德克士在全国的加盟店已达166家，遍布27个省、市、区。
　　成功的例子不胜枚举。展会期间，来自零售、餐饮业、服务业等领域的百余个品牌铺开阵势，参展者从全国各地不远万里而来，特许加盟的热浪再次掀起。
　　特许经营的魅力为何这么大？不为别的，就是因为其有一个成功体系作保障，使有品牌的出品牌，有经验的出经验，有钱的出钱，可以实现对社会资源的优化整合，大大降低了中小投资者的创业风险。
　　自1993年全聚德尝试利用特许经营发展业务以来，这一经营方式在我国迅速推开。截至2000年底，国内特许经营企业已有410家，店铺1.1万多个，涉及行业30多个。特许经营正在越来越多的行业普及和应用，一批本土化的品牌正在形成。
　　问题不容回避
　　但是，特许经营在快速发展的同时，也存在一些不容忽视的问题。
　　首先，特许经营发展过程中存在一定的泡沫。近两年，“五花八门”的特许经营企业一涌而起，难免良莠不齐。有的人利用特许经营搞欺诈。据悉，某企业自建立至今，还不足半年，根本没有发展自己的直营店，就大肆招募加盟商，甚至声称：“只要严格按照我们提供的标准操作，就可以规避风险。”这种说法不能不令人生疑，而“加盟XXX，多少天致富”的口号也具有相当大的蛊惑性。还有的企业宣称，加盟店“可以充分发挥您的经营才能，发展自己的分店，使自己成为盟主。分支越多，级别越高，获得的利润就越大。”此种宣传，明显暗含着变相传销的影子，这是应当完全禁止的。
　　其次，特许经营在特许者和加盟者之间应该建立一种契约关系，信用是维系整个体系运转的核心。目前，加盟者的经营管理水平、信用水平普遍不高。不少加盟商任意违背协议，破坏规则，更改条例，将特许企业弄得面目全非，这样的情况并不鲜见。
　　此外，特许经营环境还不成熟，相关法律法规还不完善。比如，重庆的某特许经营品牌在北京发展了加盟店，而这个品牌在北京已被注册，这个问题怎么解决？还有，这个加盟店如何纳税？这些问题都没有明确说法。
　　加强管理，规范发展
　　据了解，在美国，特许经营企业销售额占全美销售额的50％，而我国仅占4.7％，特许经营的发展空间还很大。
　　中国连锁经营协会主任郭戈平指出，特许企业需要一个成熟的体系和模式，这套体系往往要经过长时间的发展才能形成。
　　令人欣慰的是，经过这两年特许经营的风雨洗礼，面对特许加盟的“诱人”宣传，许多投资者已经具备一定免疫力，变得相当理智。
　　一位来自四川的投资者在接受记者采访时说，特许经营并不是总能保证资金的安全，更不意味着特许企业能达到可以与麦当劳相比的利润水平。红高粱、红苹果，许多名噪一时的特许企业都失败了。他表示，在选定项目时，将对这个品牌进行仔细考察，特别要考察这个特许品牌直营店的多少和经营情况。至于加盟手册上“鼓舞人心”的宣传，他是不会轻易相信的。
　　在这次展会期间，国家经贸委贸易市场局副局长姚广海透露，国家有关部门正在起草《商业特许经营管理条例》，将涉及特许经营的方方面面。他表示，国家经贸委贸易市场局将及时向有关部门反映特许经营发展中出现的新动向、新问题，为特许经营创造更好的环境。
　　此外，中国连锁经营协会已经对特许经营企业实行备案制，以便为投资者提供更好的指导、参谋。