从《伟大的创造》中我们看到如何——真心实意地为人民服务 [复制链接]

第12版(大地·文化纵横)
专栏：

　　从《伟大的创造》中我们看到如何——
　　真心实意地为人民服务
　　陈瑛
　　在步入新世纪的伟大时刻，回首以往的五十年，特别是改革开放以来的二十多年，我们中国人民格外振奋，非常自豪。这不但是因为我们的国家发生了翻天覆地的大变化、大进步，更重要的是，我们找到了中华民族振兴的正确道路，其中既有建设高度的物质文明的道路，又有建设高度的精神文明的道路。近来，中央文明办、中央电视台联合摄制的大型电视专题片《伟大的创造》，试图全景式地展示我国改革开放以来精神文明建设的辉煌成就，并且从不同角度提出了今后精神文明建设的种种思路。看过之后，很受启发，在中国的大地上，自觉地、广泛地开展群众性精神文明创建活动，的确是人民群众移风易俗、改造社会的伟大创造。电视片《伟大的创造》用生动的事实讲述了这个过程，以及它的方方面面，介绍了许许多多宝贵经验，但是在我看来，其中最重要的一条，还是全心全意地为人民服务。这是精神文明建设的一条最根本的宗旨，也是一条最根本的原则。
　　精神文明建设从哪里做起，首先应该做什么？电视片告诉我们：寻找精神文明建设的起点，应该到人民群众中去，仔细倾听群众的呼声。从人民群众最关心，与人民群众生活关系最密切的事情做起。沈阳市创办市民投诉中心，就是领导人心里装着人民，利用电话的形式为群众办好事办实事，使政府成为市民的亲人，凝聚了人心。漳州110，把报警电话从公安的变成社会的，就是依据为人民服务的宗旨，“急人民所急，想人民所想”，把这种精神贯彻到110报警服务台所特有的快速反应机制上。事实证明，各地精神文明建设中创造的许多好经验、好做法，都是因为它们有利于群众，并为群众所欢迎，例如创建文明社区。以往在计划经济条件下，各种思想教育工作，也就是关乎精神文明建设工作的事，多由各个单位去做。改革开放以来，由于各种条件的变化，社区越来越重要，它作为人们的生活共同体，成了满足群众、提高生活质量和多样化的精神文化需求的主要方式，也成了党和人民群众联系的一个主要渠道，因此，抓文明社区成为建设城市精神文明的一条主要渠道。北京汽南小区居委会提出，社区最重要的就是为居民服务，他们的宗旨是“民思我想，民困我帮，民求我应，民需我做”。南京市玄武区锁金村社区把居民生活的所有方面，包括“婚、生、幼、教、职、助、孤、残、扶、贫、难、老、病、丧”，全帮到了家，把社区变成全体居民的一个家，一个大家。
　　精神文明建设，创建文明城市，最主要的依靠是什么？是群众，是千百万最普通的人民群众。从《伟大的创造》中可以看出，凡是精神文明建设做得好的单位、团体，无一例外地都是由于依靠群众。吉林市开展的评选万名文明市民活动，就是来源于群众，是靠发动群众，让广大人民群众参与才成功的。青岛市开展“我为创文明城市献一计”的金点子活动，也是靠广大群众的参加。在短短几个月里，市民为自己的城市提出六千多份意见和建议。他们意识到“人民城市人民建，人民管”。广东中山市的“慈善万人行”，南京市的“万家帮，帮万家”等活动，更是靠发动群众才开展起来的。正如影片中所说：“有些社会难题正是通过社会上的各个方面的人群来发表自己的看法，得到了合理的、公正的解决，能够做到许多行政部门所做不到的一些事情。”
　　二十年来我国精神文明建设的成就和经验，之所以能够称之为“伟大的创造”，集中到一点，就是由于我们坚决相信群众，依靠群众，全心全意为人民服务。只有紧紧地抓住这一条，我们才会有力量、有办法，才能充分调动起群众的积极性和创造性，使之投入到精神文明建设中来；而在精神文明建设的活动之中，人民群众又总是自己教育自己，自己提高自己，使自己的精神文明素质不断地提高到一个更高的水平。电视片《伟大的创造》成功地揭示了这一点，值得我们仔细品味体会。
　　（作者为中国社会科学院哲学所研究员）