职能部门太冷漠　市民有事找市长 [复制链接]

第2版(国内要闻)
专栏：社会多棱镜

职能部门太冷漠 市民有事找市长
　　据工人日报报道，每逢市长接待日，乌鲁木齐市信访局的大厅里就人头攒动，拥挤不堪。一些市民为能当面向市长反映问题，天不亮就在信访局门口排队。然而，从大多数上访市民反映的问题看，均是职能部门责任范围内的事，是其应当解决也可以解决的，大可不必由市长亲自出面。虽然职能部门也公布过“服务热线”电话，但乌市群众却不愿意找他们。市民纷纷反映说，我们也不想大事小事找市长，但找职能部门反映，他们都不当回事，而且推来推去，互相扯皮，有的干部冷言冷语。因此，有问题不如直接找市长，市长批示后，事情很快就能解决。
　　点评：市民大事小事都找市长，是有关职能部门失职的表现。要改变工作作风，转变服务观念，必须从根子上找原因，使职能部门建立起一种自觉主动为民办实事的效率机制。