青岛规范对公务员效能投诉处理 [复制链接]

第2版(国内要闻)
专栏：

　　青岛规范对公务员效能投诉处理
本报青岛8月5日电 记者宋学春报道：电话没人接听、窗口无人服务、政策解答不到位……国家公务员的此类行为在青岛将被投诉并作相应处理，日前，青岛市为此出台了《实施〈关于对国家公务员工作态度和效能问题投诉处理办法〉细则》。
青岛市在《细则》中明确了可投诉的行为和相应的处理方式。可投诉的主要行为有：政策解答不到位，本职业务不受理；政务不公开，办事不公道；风纪不严谨，行政不文明等。
对接到的投诉电话，有关部门将按照干部管理权限查实后作出相应处理。工作人员服务态度粗暴的，发现一次予以诫勉，并调离工作岗位；发现两次以上的，予以辞退。